И снова про СБЕР⁠⁠

ответа по итогам работы не дождался.

так и пришлось ехать с дачи к банкоматам.

телефон снова активировал.

"жду" очередного предложения перейти по ссылке и установить приложение на телефон.

перезвонила ещё одна милая барышня. пояснила ситуацию.

оказывается - я сам себе злобный Буратино.

Теща, которая не имеет телефона, которая проживает вместе со мной, захотела узнавать о поступлении пенсии на карточку по СМС, а не "бегая" к банкомату. Ну, я и попробовал назначить свой номер, как контактный, и для её карточки. СМС с её карточки один раз получил. а о списании/ пополнении по своей карточке - нет. с этого и началось.

Оказалось, это у Сбера защита от мошенников.

Один счет, одна карта - один номер телефона.

так мне пояснили. так я понял.

это значит - что бы контролировать поступления, списания и пр. движения по карточке пожилых родственников - нужно на каждого из них оформлять номер, sim-карту?

ситуация в общем прояснилась.

мои обвинения в адрес менеджера, предлагавшего установить мобильное приложение - не обоснованы. признаю, что не прав.

оказалось - всё дела в заботе о клиентах, об их безопасности.

ну нет у тёщи телефона. старенькая она. и с простым кнопочным не справляется. зачем ей смартфон с приложением?

я обхожусь веб-версией.

и как долго будет не заблокирован мобильный банк у бабули 1939 г.р?

опять же "в целях безопасности"

Здравствуйте, отправил.

если Вы не против, обращаться буду не на Пикабу а на zabota@sberbank.ru.

Спасибо за то, что помогли разобраться.

PS: надеюсь, я никого не обидел ни в тексте, ни в разговоре по телефону.

таким образом, мы опять вернулись к теме о необходимости установки мобильного приложения?

какие у меня варианты:

1. на свой номер оформить смс-оповещения с двух карт двух клиентов. - не сработал.

2. купить тёще телефон, оформить тёще SIM-ку, подключить на неё смс-оповещения.

3. услуга "Совместные уведомления" - купить тёще телефон, оформить тёще SIM-ку, установить тёще на телефон мобильное приложение банка, оформить услугу за 99 руб./мес. в дополнение к услуге смс-оповещений за 59 руб./мес. кроме того, установить мне на телефон мобильное приложение банка, по тому как нужно послать предложение и принять его только в мобильной версии приложения

напомню, с этого и началось всё - с моего нежелания установить мобильный банк на телефон.

в моем случае - ограничение со стороны Сбера. настройки телефона или черный список - ни при ччём.

поясню, что вышло.

к моему счёту (карточке) долгое время был привязан сотовый номер.

смс и пуш уведомления приходили без проблем.

этот же номер телефона попытался привязать к другому (не моему) счету/карточке. к карточке тёщи-старушки, по её просьбе. что бы получать уведомление о зачислении пенсии и не бегать понапрасну к банкомату.

номер привязал. при зачислении ей денег - мне пришло смс-уведомление. всё работало.

но попытался зайти по своему логину и паролю на свою учетку. получил отказ, так как выяснилось, что нет телефона, привязанного к этим реквизитам.

т.е. прикрепив номер ко второму счету его открепили от первого.

не понимаю, как это работает в смысле защиты, в чем безопасность?

получается, что один номер телефона не работает в связке со счетами двух клиентов.

но в то же время без проблем подключить чужой номер (лишь бы был доступен для подтверждения СМСкой при подключении) к своему счету. при условии, что этот номер перестанет работать в привязке к первоначальному счету.

ок

и я не хочу уходить.

если у какой-то обиженки взыграло ЧСВ - вся контора не виновата.

удобно платить комуналку. удобный интерфейс приложения - ну, лично мне нравится.

но ложечка дегтя портит вкус всей бочки мёда

я пользуюсь веб-версией. на домашнем компьютере.

навяливают - мобильную. на смартфон.