Единая карта петербуржца.⁠⁠

У нас на работе в обязательном порядке просят сделать ЕКП, оформление документов идет в течении трёх дней, каждый раз сотрудники банка неудовлетворенны заполнением заявления, коллеги все больше и больше категорически отказываются ее делать. Подскажите имеем ли мы права отказаться от этой карты? Как я понимаю все завязано на договоре и электронных подписях, с нашим руководством, ибо в будущем эти подписи нам понадобятся.
P.S. Начальство просит писать объяснительную, по поводу отказа получать их в течении этих трёх дней.