ДНС. Правила Бойцовского клуба.
Я не помню магазина в котором бы меня не посылали за обменом или возвратом денег за товар в тот магазин где я его купил. Начнем по порядку.
1. Получить деньги за товар или обменять его вы можете в любом магазине ДНС в вашем регионе. Даже если все продавцы, зам.директор и директор уверяют вас в обратном.
Звоните на горячую линию 8-800-77-07-999. Если даже после этого вам откажут то пишите через сайт ДНС по форме обратной связи жалобу на директора, зама, продавца. ( Вам будет плюсом если потребуете письменный отказ в возврате средств)
2. Если у вас сломался товар его можно сдать в сервисный центр. Для этого у вас должен быть чек или товарная накладная. Если нет чека и товарника то идите к продавцу и ищите через базу номер товарной накладной. Ремонт может быть быстрым и не очень ( до 45 календарных дней )
3. Покупайте товар в магазине только за НАЛИЧКУ! При возврате это самый простой способ получить деньги. Если товар куплен по карте то возврат возможен только на карту или ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ. Если вы потеряете карту с которой оплачивали то идете в банк и берете данные лицевого счета на него вам переведут средства в течении 10 дней. После того как ДНС переведет деньги вам на счет, банк может в течении 30 дней переводить их вам. Обычно все проходит за 7-14 дней.
4. Ваша бабулька покупая вам подарок на день рождения или на другой праздник отправляет его вам в другой регион. Подарок ломается и вы несете его в сервисный центр. Получив там акт о замене товара вы решаете вернуть денежку и получаете отказ, т.к. база просто не даст открыть на кассе другой регион! Вам придется отправлять акт бабуле и она должна будет сама идти в магазин и возвращать средства.
5. Связи с большим количеством поломок майнинговых карт ДНС старается проверить их по максимуму и если у вас в чеке больше 2 видеокарт то Диагностика займет 25-45 дней.
Раньше было 3-5 дней.
PS. Если будет интересно напишу еще. ДНС не худший из всех магазинов :) но там много проблем и косяков. Особенно удручает их персонал. Из 10 человек шарят в лучшем случаи 2.