Детский мир или контора ****расов⁠⁠

Ну хоть реабилитировались нормально

Вообще, вне контекста истории, с вашим интернет-магазином один геморрой. Заказы лежат горой, в которой сотрудники не ориентируются, предлагают самому искать коробки. Ценник на покупку в интернете может отличаться от ценника в магазине, при этом товар в магазине в наличии, но по цене интернет-магазина его нужно ждать несколько дней.

нам очень жаль что с Вами произошла подобная ситуация

Поддержка и SMM в 21 веке уже должны понимать, что такими фразами абстрагируется от проблемы и перекладывает ответственность за ситуацию на "несчастный случай". Подобная позиция не добавляет клиенту лояльности.

Если компания обосралась, и это задело клиента, лучше всего признать "простите, мы обосрались" и постараться загладить негативное впечатление хотя бы небольшими бонусами.

А то выглядит как "несправедливая судьба сотворила с вами такую несправедливость, но мы, святые люди, готовы вам помочь". Что, отнюдь, не добавляет вашему образу нимба, а совсем наоборот.

Но вопрос про половую ориентацию заведения ТС оставила открытым...

Здравствуйте, Детский мир. Заказала и оплатила у Вас коляску, номер заказа 5977466676. Первое: мне не прислали электронный чек, о чем я с радостью сообщу в Роспотребнадзор. Второе: из 2 коробок пришла только одна. Отменять заказ я не планирую. Жду полный комплект. Спасибо. P.S. на скринах имя мужа, т.к. личный кабинет на нем. P.P.S. С ужасом жду прихода другого заказа через пару дней...