чудо-Кирби⁠⁠

Наверняка многие слышали о "чудо-пылесосе" фирмы "Kirby". так вот: не мы первые, не мы последние, как говорится. вопрос: как вернуть деньги??? может, кто сталкивался с подобной проблемой, подскажите, пожалуйста, как надо действовать?