Что это может быть?⁠⁠

Всем привет! Просьба помочь разобраться. Есть у меня электронная книга Pocketbook на андроиде, подарили в сентябре 20 года, очень была рада подарку. Пару месяцев назад начала она себя странно вести - книжка вылетала, экран становился серым, но при подключению к зарядке все начинало работать нормально. Также стала глючить батарейка, быстро разряжалась, показывала полный заряд, а через несколько минут полную разрядку. Я сначала грешила на "умную" обложку, которая была приобретена вместе с книгой. Эта та, которая при закрытии включает спящий режим , а при открытии книгу включает. Сняла я эту обложку, несколько дней книга проработала нормально, а потом окончательно сошла с ума - скакала по меню как хотела, вырубала экран, батарея перестала заряжаться полностью и практически сразу разряжалась. В общем, забыла я про книгу на несколько дней, а когда решила опять ей заняться увидела, что батарея вздулась так, что разошёлся корпус. Никогда такого не видела. Собственно фото:

Собственно вопрос: поможет ли замена батареи? И что это вообще было???
Понимаю, что книга вроде как на гарантии, но у меня нет чека, т.к. это подарок, а даритель чек не сохранил. Да и корпус вскрыт. В гарантийном талоне (естественно, без печати, покупали через интернет) адреса гарантийного сервиса я не обнаружила, в интернете тоже...

Прошу прощения, если накосячила с тегами. Если нужно будет переместить этот пост в соответствующую группу, я возражать не буду.