Б/У видеорегистратор с ozon⁠⁠

Жена решила подарить видеореристратор - зеркало на день рождения. Пришёл б/у товар. Коробка мятая, защитная плёнка отклеена с регистратора и приклеена на коробку. Провода камеры заднего вида в клею. Крепление камеры со следами ржавчины. Как вообще можно отправлять товар в таком виде? Очень разочарованны. Я понимаю, когда продают б/у товар, но здесь-то новый. Хотел отзыв оставить, дак его отклонили.