Бот или нет?⁠⁠

Не знаю, будет ли это кому-то интересно, но уж очень хотелось поделиться. Я достаточно молода и интернет-активна, чтобы думать, что на данный момент меня сложно удивить какими-то технологиями (не считая статей о новых изобретениях). Но испытав нужду связаться с Новой почтой (на данный момент самая популярная частная почта в Украине) по вопросу возврата посылки, которую отправила (я не собиралась ее забирать, но хранилась она уже довольно долго и я чет застремалась финансовых претензий со стороны фирмы).
Звоню по общему номеру (далее я - Я, новая почта - НП)
НП: Здравствуйте, меня зовут Ева. Чем могу вам помочь? (Голос человеческий, но имя Ева смутило).
Я: Меня...э... (сверхсильная мозговая деятельность по определению души на том конце провода, сильное замешательство)... Я вообще с человеком разговариваю?
НП: Я поняла, что вы хотите связаться с оператором. Уточните, пожалуйста, вопрос, чтобы мне проще было вас перенаправить.

Фух. Таки бот. Отставить мозговую деятельность. Надо сказать, что бот говорил на украинском, а я на замешательном русском.

Я: Возврат посылки.
НП: *рассказывает стандартные условия возврата посылок, которые заставили мое сердешко биться быстрее, так как я по-идее должна немалую сумму*. Могу ещё чем-то вам помочь?
Я: Свяжи с оператором (да, с ботами я невежлива, надеюсь не аукнется :с)
НП: Связываю вас с оператором. Ожидайте.
Минута ожидания и живая девушка на том конце провода говорит, что все ок и финансовых претензий не будет.

И вот я думаю, как же круто. Если бы моя ситуация была более стандартной, то Ева бы исчерпала все вопросы не тревожа кожаный мешок. Вероятно, скоро их научат недовольно разговаривать и звать старшего бота на помощь. Очень жду.
Не сочтите за рекламу или возникание старухи. Просто впечатлило.