817

Банку нужно больше денег

И в связи с этим они решили брать комиссию за снятие наличных в своих банкоматах со своих дебетовых зарплатных карт. А еще чуть-чуть забыли оповестить об этом держателей карт, чтобы для них это было сюрпризом. А чтобы клиент точно удивился, они решили не печатать комиссию в чеках, а делать вид, что деньги просто испаряются.

Теперь к конкретике: Вчера решил снять аванс с зарплатной карты. Проверил баланс, сумма 3к+, но снятие 3к наличными невозможно, по причине недостатка средств. При снятии 2к на экране банкомата указано, что комиссия за услугу 0 руб., на чеке указана комиссия за снятие наличных 0 руб. (отдельной строкой в чеке), но при этом на счету не хватает 180 рублей. Почти 10% за операцию, неплохая прибыль, правда? За снятие 500 рублей списали еще 180 комиссии. (больше 30% комиссии, вот это профит!)

Банку нужно больше денег

О введении комиссии за снятие наличных меня, как держателя карты, банк не уведомил. Комиссию в чеке не отображает. Оператор колл-центра сообщил, что у меня старая карта (выдана чуть больше года назад), и для старых карт введена комиссия, и работодатель был уведомлен (то, что люди бывают в отпусках и командировках вообще никого не волнует). На вопрос, почему о комиссии не было оповещений в банкомате ответа не последовало. На вопрос почему в чеке не отображена комиссия ответа не последовало.

Вопрос к лиге юристов: как наказать банк, и вообще законны ли такие действия с дебетными картами? Ах да, и главный жабий вопрос - как вернуть 360 рублей? =)

Upd: Место действия: Саратовская область, г. Балаково.

Лига Юристов

39.1K постов39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
73
Автор поста оценил этот комментарий

совсем охуели твари блять... а что за банк?

раскрыть ветку (54)
10
Автор поста оценил этот комментарий
раскрыть ветку (51)
21
Автор поста оценил этот комментарий
Upd: Отправил жалобу в ЦБ РФ. Будем ждать ответа из той инстанции. В дальнейшем буду о продвижении дел отписывать в этой ветке.
раскрыть ветку (10)
6
Гидра доминатус
Автор поста оценил этот комментарий
Оставь на banki.ru негативный пост, только четко и без оскорблений.
раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Это был первый ресурс, на котором я отписался. Тут в комментариях уже находили мой отзыв по данной ситуации на том портале.
0
Автор поста оценил этот комментарий
0
Автор поста оценил этот комментарий

ПраильнА! Они все теперь внимания Центробанка как огня боятся! Лицензии на законный отъем денег у населения никто не хочет лишиться).

0
Автор поста оценил этот комментарий
Банкам месяц назад разрешили брать комиссию за снятие налички со своих карт. Легко эту информацию можно найти в новостях яндекса. Раньше тоже эта комиссия была, ее банки платили за вас визе и мастеркарду, но теперь эту комиссию разрешили брать с владельцев карт. Т.е оставили на совести банка. Крупные банки не берут, мелкие стали. Так что жаловаться можно только на то, что в чеке не пишут.
раскрыть ветку (4)
1
Автор поста оценил этот комментарий
А если пепейдешь на мир - платить не будешь комиссию? Если так, то собственно вот... Либо назло миру платить комиссию визам/мастер/маестрам, либо все на мир=)
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, не будешь. Комиссию взымают виза и мастеркард.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Мир тоже берет комиссию, причём такую же вроде.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Да, берет, но она чуть ли не в 10раз меньше
0
Автор поста оценил этот комментарий
Если это не моя бурная фантазия, то в ФАС тоже можно написать. Пусть их во все места....
11
Автор поста оценил этот комментарий

Upd: Промониторил уставные документы на сайте + все-таки нашел договор по карте (думал он был утерян при переезде, оказалось что переложен в другую папку, спс жене)

1. "В соответствии с п.8.2.1 Условий открытия и ведения банковский карт/счетов физлиц в АО ББ - клиент обязан не реже одного раза в 10 дней знакомится с информацией, публикуемой банком..." О том, что СМС-информирование стало практически бесплатным в масштабах крупных организаций у нас не в курсе.

2. Информация на сайте АО ББ по данной комиссии появилась за 3 календарных дня, что противоречит даже их прекрасным правилам. Пруф -  http://balakovo-bank.ru/s-01.08.2017-goda-v-bankomatax-ao-%C...

Даже следуя их документам, они не правы.

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Это информационное письмо на сайте - пустышка, ни даты самого письма (когда оно на сайте появилось), ни данных о том что именно изменилось, ни ссылки на полный документ с описанием тарифов. Из документов, связанных с тарифами, нашел только пдф от 2009 (!) года - http://balakovo-bank.ru/upload/files/dlya-chastnih-lic/tarif...

0
Автор поста оценил этот комментарий
Комиссия за снятие в своих банкоматах законна. Уведомлять о комиссии непосредственно перед операцией и в чеке не обязательно, если эта комиссия прописана в договоре.
Изменения условий договора на сайте - охуевание чистой воды.


Лучше в Роспотреб. ЦБ отписку пришлет.
3
Автор поста оценил этот комментарий
ФИНАЛЬНЫЙ UPD: Банк связался с работодателем, вопрос урегулирован. По данному вопросу к банку больше претензий не имею.
раскрыть ветку (6)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Поздравляю с удачным завершением!=) Жалобу из ЦБ будешь отзывать?

раскрыть ветку (5)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Уже отозвал, только не знаю, корректно ли это сделал)

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Зачем отозвал-то?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Моя зарплатная карта из этого банка никуда не пропадет =)

0
DELETED
Автор поста оценил этот комментарий

Почему отозвали жалобу?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
1
Автор поста оценил этот комментарий
Оо земляк, удачи тебе и печенок. Интересно где работаешь и что за мрак у вас творится. У нас на БРТ с Софией тоже жуть была, четыре банкомата на весь город и наличные только в двух отделениях, на около 12000 рабочих....
раскрыть ветку (10)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Работаю на промплощадке АЭС в одной известной подрядной организации. Банкоматов у ББ стало больше, только в прошлом году поставили ещё 3(!) штуки =)
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Уоооот теперь пазл сложился, а если в другом городе снимать? Как? В сбере, с комиссией? Ну вы держитесь там!
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Как как) Тяжело) Поэтому все снимают заранее, или переводят с комиссией на карточки других банков.
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
На карту банка Тинькофф перевод бесплатный. Сам ей пользуюсь, так как начальство любит заключать зарплатные договора с неизвестными банками, чьи банкоматы не найдешь днём с огнём.
Только надо переводить из приложения Тинькова или с их сайта путем пополнения карты Тинькова со своей карты.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Да, для перевода на карту тинькова из ББ - комиссия, для перевода из приложения тинькофф - нужно подключить смс-банк, для подтверждения перевода из ББ, что тоже стоит денег (60руб/месяц). Вот и получается, что снятие наличных - единственный беспроцентный перевод. Раньше был...

0
Автор поста оценил этот комментарий
София еще жив? Да, как у вас там дела в Балаково?
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
У нас лет 10-12 как приказала долго жить.Всмысле как дела?Всё в порядке азаза!
0
Автор поста оценил этот комментарий
оооо, точно, был такой банк прямо через дорогу от дома, у "Космоса", привет. землякам
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Давно уже там нет отделения этого банка) И тебе привет, земляк) Или землячка, судя по нику)

0
Автор поста оценил этот комментарий

О, а где вы жили? Я на Ленина, напротив детского мира:)

0
Автор поста оценил этот комментарий
Upd: Сходил к начальнику и в бухгалтерию - перевод на сторонние карты возможен только для иногородних. Для местных возможны отчисления только на карты ББ.


Да, не по ТК. Да, нарушают. Но с условием того, что моя запрлата имеет не фиксированный объем, а напрямую зависит от множителя, поэтому лезть "ПО ЗАКОНУ!!!!" не имеет особого смысла, увольняться из-за этого я не собираюсь.

Бухгалтерия местная тоже в шоке от таких поворотов, обещали через организацию повлиять на возврат средств.


Сегодня вечером возьму выписку по карте. Кто знает, может уже огласка подействовала на них и средства возвращены. А вдруг.

раскрыть ветку (6)
1
Автор поста оценил этот комментарий
Смотри, еще и за выписку денег возьмут.
0
Автор поста оценил этот комментарий
Инициируйте пересмотр коллективного договора с снициативной группой. Отказаться в созыве собрания не смогут. И на собрании добивайтесь изменения колдоговора с внесением поправок в порядок перечисления зарплаты. Если что трудовая инспекция вам в помощь. Только так вы продавить изменение банка
раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Тяжело изменить банк, если у директора фирмы есть друзья в составе акционеров банка)

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я вам написал, как изменить банк. Почитайте трудовое законодательство
0
Автор поста оценил этот комментарий

А теперь вариант для людей,живущих в реальности,а не в сказках с феями- тебя увольняют. Вопрос закрыт. Инициативную группу он собрать решил,фильмов пересмотрели? Это сработает ток в крупном бизнесе и то,не факт.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вы дурак? Кто тебя уволит за инициативу собрать колдоговора? Если ты косячишь - то уволят, если нет - заебутся докапываться, и в любом случае трудинспекция не дремлет. Это скорее вы американских фильмов насмотрелись и юридически безграмотны
ещё комментарии
1
Автор поста оценил этот комментарий
Похоже на Альфа банк. У них тоже все мутно. Деньги испаряются, а правду хер сыщешь. Тупые кассиры броню опускают, мол блеать сами виноваты......
0
Автор поста оценил этот комментарий

не говори)))

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества