9

Авторейд, отказ в возврате товара

Прошу помощи у Лиги юристов


Недавно решил заняться ремонтом машины, требовалась замена сальников свечных колодцев, в машинах я не очень, поэтому погуглил их по марке двигателя (Nissan Sunny 2001, двигатель QG13DE), с этой информацией отправился в "Автотрейд", купил их и, на всякий случай, прокладку клапанной крышки. В чеке сальники были указаны как "Кольцо свечного колодца NISSAN SUNNY ***/QG13DE/***".


Суть такая, что сальники не подошли (вообще не понятно, зачем мне их продали, кто сталкивался, тот поймет, из-за особенностей конструкции клапанной крышки, сальники там несъемные, обычно меняют целиком крышку, либо есть вариант, выфрезеровать старые сальники и поставить нормальные, но купленные все равно не подошли бы из-за несколько бОльшего диаметра), а прокладка не пригодилась.


На следующий день пошел оформлять возврат, товарный вид не нарушен, упаковка целая, чистая. Менеджер сказал, возвращать так просто ничего не будем. Либо меняйте на что-то другое, либо пишите претензию, ее будут рассматривать в течение 10 дней, но скорей всего все равно откажут, и в этом случае уже без права обмена на другой товар.


При всем этом, и в самом магазине крупными буквами, и в товарном чеке четко прописано "Обмен товара надлежащего качества производится в течение 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ". Все эти условия мною выполнены.


В чеке также имелась странная фраза "Возврат Товара по причине "Не понадобилось" Продавцом не производится."


В итоге, худо-бедно сальники нам заменили и вернули разницу в стоимости деньгами, а по поводу прокладки "Пишите претензию".


Вопрос, насколько это правомерно, и не противоречит ли Закону о защите прав потребителей?


Речь идет о сумме около 400 рублей, она небольшая, но и не копейки.

Лига Юристов

39.3K постов39.9K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества