0

Авито заблокировал профиль⁠⁠

Простите что пишу здесь, но мне очень нужна помощь @Avito.help,

Если кратко - Авито думает что меня взломали.

Выставила объявление в начале апреля, заблокировали один мой профиль(ему уже несколько лет) - +79994312622 , с пройденной давно биометрией, пишут - Мы заметили в нём признаки взлома, я написала в поддержку чтобы разблокировали, ну а так как была ночь и ответа ждать не хотела - зарегистрировалась с другого номера - +79153673459 - думала так быстрее выставлю, приспичило продать вещь.
И тут он опять меня блокирует - Мы заметили в нём признаки взлома, и просит пройти биометрию еще раз... ок, прохожу биометрию

На следующий день разблокируют первый профиль - получается у меня уже 2 профиля с пройденной проверкой... Ок, ладно, выставляю объявление на первом профиле- оно висит на модерации где то час, а затем мне блокируют оба аккаунта - в одном что взлом, во втором что у Вас есть другой аккаунт.

Так как я не знала чем это обернется , написала в поддержку для разблокировки, и зашла с запасного третьего аккаунта +79911158880 (он уже был зарегистрирован около полугода назад)... приложение попросило пройти биометрию, и я прошла (как он вообще разрешил имея другие с пройденной проверкой, я не знаю)! Потом Авито попросил проверку по паспорту - я прошла. Я зашла в профиль, привязала остальные два, и наконец-то опубликовала обьявление.

Но я недолго радовалась - на следующий день все три профиля заблокировали, и в каждом профиле при входе надпись - У Вас есть другой профиль с пройденной проверкой.

Поддержка мне сообщает как в письменных обращениях, так и по телефону, что в этих трех профилях нужной проверки нет, и надо искать дальше, все номера телефонов, почты они проверили - говорят, ищите дальше где вы еще проходили. Но я больше нигде и не проходила! А по паспорту вообще 1 раз только

Последнюю проверку по паспорту я как раз прошла по номеру +79911158880, но операторы поддержки ее не видят. Там также было выставлено платное объявление и продвижение, ну соответственно деньги сгорели

Я полагаю произошел сбой алгоритма, Авито заглючил и куда-то потерял мою проверку.
Честно говоря, я понимаю что бывают сбои. и была бы рада для разблокировки явится очно с паспортом, или пройти еще раз проверку. Мне не нужно три профиля, меня пугает факт того что я никогда не смогу зарегистрироваться на Авито поскольку мои паспорт и биометрия там есть, а значит новый аккаунт нельзя создать. Мне бы один восстановить и пользоваться им без проблем. Понимаю что по незнанию создала три профиля и запутала и без того сложный алгоритм. Но я давно пользуюсь вашим сервисом, и хотела бы продолжить делать это дальше.

в поисках ответа на вопросы я наткнулась на многочисленные посты именно на Пикабу о блокировках Авито, и у многих похожая ситуация с проверкой, я скрестив пальцы надеюсь что моя ситуация не оставит равнодушными специалистов поддержки Авито, и они помогут мне разблокировать какой то один мой профиль. Я очень прошу, пожалуйста помогите!

0
Автор поста оценил этот комментарий
Официальный ответ

Дополнительно проверили информацию. Так как в профиле успешно пройдена проверка, восстановили доступ к аккаунту. Пишите, если будут другие вопросы.

раскрыть ветку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества