Ответ на пост «Я м*дак, раз отказался помочь коллеге сохранить работу?»
KPI - это система перекладывания ответственности собственником бизнеса на наёмных работников.
KPI - это система перекладывания ответственности собственником бизнеса на наёмных работников.
Я мудак, раз отказался помочь коллеге сохранить работу после того, как тот отстаивал те же самые строгие правила KPI, из-за которых его теперь увольняют?
Я работаю в логистической компании среднего размера, и примерно год назад парня по имени Маркус повысили до старшего аналитика по операциям. Маркус — это тот тип человека, который полностью одержим корпоративной культурой изнурительной работы и показателями эффективности. Прошлой зимой наша компания планировала реструктуризацию, и Маркус вызвался разработать новую, невероятно жесткую систему KPI (ключевых показателей эффективности) для нашего отдела. Многие из нас возражали против этого на совещаниях, потому что логистика может быть непредсказуемой, и иногда задержки происходят не по вине сотрудников, но Маркус полностью нас переубедил. Он буквально встал во время презентации и сказал, что «слабые звенья нужно искоренить», и что если кто-то не может стабильно выполнять свои показатели каждый месяц, ему просто не место в этой профессии. Благодаря его системе, весной этого года двух действительно трудолюбивых сотрудников из нашей команды уволили из-за нескольких неудачных недель, связанных с проблемами с поставщиками. Маркус тогда не проявил ни капли сочувствия и публично использовал их в качестве примера необходимости новых правил.
Что ж, похоже, леопарды съели и его лицо. За последние два месяца у Маркуса были серьезные личные проблемы, и его собственная производительность резко упала. Он пропустил несколько важных сроков, и показатели его команды сейчас самые низкие во всем отделе. Вчера днем он загнал меня в угол в комнате отдыха, выглядя совершенно отчаянным. Он сказал, что руководство поставило ему ультиматум, и если он не закроет хотя бы три крупных счета к концу этой недели, его уволят по тем же самым правилам KPI, которые он сам написал. Он, по сути, умолял меня перевести две мои предстоящие закрытые сделки на его имя, чтобы помочь ему пережить аттестацию, обещая, что позже он все исправит. Я посмотрел ему прямо в глаза и сказал «нет», потому что, по его собственной философии, слабые звенья нужно устранять, и я не хотел защищать того, кому не место в этой профессии. Он невероятно обиделся, назвал меня бессердечной змеей и захлопнул дверь. Теперь пара человек в офисе, которые в курсе ситуации, говорят, что, хотя Маркус и лицемер, я всё равно ведёт себя как идиот, позволив коллеге потерять работу, хотя у меня была возможность его спасти. Я МУДИЛА?