Ответы к посту
Чуть не развели на 2к
3

Ответ на пост «Чуть не развели на 2к»

У меня так, при смене адреса доставки, в приложении пятерочки , было. Отметил на карте, доставить сюда, на карте все правильно было, сам адрес, который прописался, не проконтролировал. Через мин 20 звонит курьер, типа я подьехал, выходите. Выхожу, никого. Ну, думаю, бывает, иногда они на подъезде к адресу звонят, чтобы меньше ждать потом заказчика. Жду, он звонит опять, -ну вы где, типа. Грю, вот перед домом стою, жду. -Не вижу вас. -А вы перед каким домом-то? Иду уже за угол улицы заглянуть, когда-то навигатор курьеров заводил туда.. Нет никого. - Ну я вот здесь же, перед вашим домом! Короче, оказалось, что он по такому же адресу, но в городке километрах в 40 от нашего) Говорит, я отменяю тогда , а вы звоните в поддержку. Думал тоже, нагреют на полторы тыс, но позвонил, вернули. Без всяких пруфов. И адрес со второго раза правильно прописался, через еще мин 20 был уже со своим заказом. Вот съел ли первый заказ тот курьер, или как, не знаю)) Если верить поддержке, должен был вернуть в магаз) Вообще, не сочтите за рекламу, но с пятерочкой - доставкой в общем все вопросы в итоге решались нормально.

Ответ на пост «Чуть не развели на 2к»
Показать полностью 1
12

Чуть не развели на 2к

Сам не верю, но пост похвалить поддержку яндекс доставки. Крайне редко их пользую, потому что цены на доставку чет космос стали. Но заказал вчера еды на вечер. На компе уже показывало, что готово, доставим через минут 20.

Звонит курьер:
- Вы тут заказ сделали, я курьер пеший, смогу доставить только через 2-2.5 часа. Вы можете отменить заказ, тогда он на другого курьера назначится, и вам быстрее доставят.

На всякий случай думаю, что тема какая-то мутная. Отвечаю, что только с поддержкой буду это обсуждать.

Начинаю писать в поддержку, но они звонят сами:
- Курьер сообщил, что вы хотите отменить заказ.

Описываю ситуацию, что курьер мне только что звонил, начинаю задавать оператору вопрос, но она тупо отключается.

И тут приходит уведомление, что заказ отменен по моей просьбе. Я в афиге) Пишу в техподдержку. Прилетает замечательный автоответ, что заказ отменил я, на заказ потрачены деньги, деньги не вернем, иди на фиг. Обзываю бота ботом и прошу человека. Описываю ситуацию и прикладываю аудиозаписи обоих разговоров с курьером и оператором. Говорю, что я никому не говорил, что хочу отменить заказ. Обещаю через час выложить в соцсети, если не будет реакции. Напугал ежа голой жопой, ага. Но через полчаса возврат сделали, хотя я был уверен, что на фиг пошлют, и кроме отписок бота нихрена мне тут светит.

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества