Есть неплохой йогурт Актибио (бывший Активиа) со злаками. Часто покупаю его. И вот, однажды, в очередной раз приобрела его через доставку Магнита.
Йогурт привезли, сроки годности в порядке, но есть один нюанс... В йогурте не содержится ни грамма злаков. Те, то покупает этот продукт, поймут по видео, что он не такой, как обычно.
Составила обращение в службу поддержки по причине ненадлежащего качества товара. По итогу Магнит отписался, что йогурт не испорчен и является товаром надлежащего качества.
При повторном обращении задала вопрос службе поддержки: Вы купили пирожок с вишней, но начинки в нём не оказалось. Это товар надлежащего качества? Ответ Магнита: На упаковке йогурта не заявлены в составе кусочки злаков, поэтому вы не можете утверждать, что их в составе нет.
Кстати, с производителем я тоже связалась, и вот ответ: т.к. йогурт сладкий, то сироп в его составе имеется, а, значит, это товар надлежащего качества.
По итогу я купила не то, за что платила деньги, а мне говорят, что именно это я и хотела купить.