zzzzzmeika
Мегафон отказывается принимать претензии
Заметила недавно, что как то быстро баланс с телефона начал приближаться к нулю. Залезла в личный кабинет через приложение на мобильном , смотрю - никаких платных услуг нет, по расходам пишет что расход идёт по абонентской плате за тариф и по абонентской плате за интернет опцию. Прозвенел первый звоночек. Ничего не подключали, никто не звонил , не предлагал ничего от мегафона. Странно. Пишу в чат с поддержкой через приложение, потратив 2 часа времени, удалось выяснить, что в июне месяце якобы мне позвонили и предложили безлимитный интернет подключить и я якобы согласилась. Конечно ничего такого не было. Попросила принять претензию на перерасчёт и отключение услуги, принять претензии мне отказали. Решила позвонить на горячую линию, потратив в ожидании 30 минут, когда ответит оператор, дозвониться так и не смогла так как через 30 минут ожидания просто скидывается вызов. Так вот в чем вопрос, #мегафон , вам нравится издеваться так над своими абонентами?

