К-Клиентоориентированность компании "Лактика"
Кто не любит покушать с утра творог под чашечку кофе? Наверно, почти все любят. В последнее время покупал на постоянной основе продукцию компании "Лактика" йогурт греческий.
Как обычно закупаюсь на неделю в пятницу. И тут незадача, в среду открыв йогурт обнаружил брак в виде плесени на краю баночки. О_о
Уж не знаю, магазин нарушил условия хранения , либо какой то заводской брак. Лично для меня это не имело большого значения.
Руководствуясь Пикабу написал им в поддержку о моей проблеме. На мое удивление ответили в этот же день и сами предложили доставить мне пару вкусняшек. Честно говоря, был приятно удивлен, так как буквально в пятницу мне к офису привезли пакет с различными йогуртами, часть из которых я еще не пробовал) так что буду тестировать!
Больше всего мне нравится, что проблема была решена сверхсрочно. То есть за 1 неделю люди приняли решение и доставили мне пакет с заменой без всяких разбирательств.
Большое спасибо компании "Лактика" за клиентоориентированность. Я считаю, что подобные компании заслуживают уважения.
