Ozon покрывает продавцов фейков и отказывает в возврате денег за поддельную флешку Kingston
Купил на Ozon флешку на 128 ГБ. Спустя время обнаружил, что файлы на нее не записываются и ломаются сразу после извлечения устройства из ПК. Проверил утилитой H2testw — реальный объем памяти составляет всего 5 КБ! То есть продавец умышленно торгует контрафактом и "муляжами". В чате поддержки Ozon мне дважды отказали в возврате, прикрываясь стандартным скриптом про 15 дней. Но согласно ст. 18 и 19 Закона о защите прав потребителей, при обнаружении скрытого существенного недостатка (а продажа подделки — это мошенничество и критический брак), я имею право вернуть деньги в течение всего гарантийного срока. Прошу Ozon разобраться в ситуации, заблокировать недобросовестного продавца и вернуть средства. Номер заказа: 31434791-0166
