Авито Доставка через 5Post помогает мошенникам продавать убитый хлам. Поддержка шлет отписки
Хочу предупредить всех, кто пользуется Авито Доставкой через службу 5Post (выдача на кассе в «Пятёрочке»). Система устроена так, что кассир физически не выдаст вам посылку, пока не отсканирует штрихкод. Но как только код отсканирован — Авито МГНОВЕННО и автоматически закрывает сделку, считает товар выданным и переводит ваши деньги продавцу. Покупатель не успевает даже открыть коробку!Я заказал кроссовки (номер посылки: P07914267784). Продавец выставил фото отличной живой пары, а в коробку засунул уничтоженный мусор со скрытыми дефектами. Я вскрыл посылку прямо у кассы и зафиксировал ужасное состояние: краска и кожа полностью облезают, по всей поверхности огромные глубокие трещины, обувь буквально разрушается, а подошва стерта в ноль. Продавец намеренно скрыл этот кошмар на фото в объявлении, выдав товар за обувь в хорошем состоянии. В чате на сообщения он теперь отвечать отказывается.Сразу же написал в поддержку Авито, предоставил детальные фотографии. И какой ответ я получил? Поддержка Авито просто умыла руки! Мне трижды заявили в обращениях №75490874 и №75491610: «В 5Post нет возможности отказа, это техническая особенность службы, мы ничем не поможем, идите в суд». То есть площадка официально разрешает мошенникам присылать скрытый хлам, потому что система автоматически закроет сделку в пользу обманщика, а Авито ни за что не отвечает. Технические особенности партнеров доставки не могут отменять ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей»!Требую от официальных представителей Авито разобраться в ситуации, провести ручную проверку заказа P07914267784 и вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. Все фотографии скрытых дефектов прилагаю.
