Повредили дорогой телефон при Avito доставке! В компенсации отказали! Поддержка не отвечает! Обман!
23.04.2026 года пользователь по имени Дмитрий написал и оформил у меня телефон Avito доставкой - Samsung Galaxy S25 12/512gb через Яндекс доставку. Заявленная стоимость телефона - 40000. Номер заказа P05 099 26550.
23.04.2026 я отнес телефон в пункт выдачи, где он был запакован и принят сотрудником ПВЗ.
27.04.2026 посылку покупатель не принял, сфотографировал что появилось зеленое пятно на экране и до 4.05.26 она ехала обратно. На следующий день я пошел ее забирать и обнаружил что помимо зеленого пятна появилось еще и розовое, следовательно по пути там повредилась матрица. В пункте выдачи я составил акт отказа от товара и подал заявление на компенсацию. С 4 мая по сегодняшний день (1 июня) они рассматривали мое заявление и дали отказ от компенсации, обосновав это тем, что они не нашли подтверждений что заказ был поврежден))) Не понимаю как это возможно, ведь фото до отправки и после получения я им отправил в заявлении, а так же на почту.
Связываться с Avito доставкой я никому не рекомендую, ответственности за товар они на самом деле никакой не несут совсем. Товар был дорогостоящий, и страшно представить в какую цену теперь может встать ремонт. Телефон с ПВЗ я забирать не собираюсь, так как он поврежден и буду обращаться в суд для дальнейших разбирательств. Прилагаю фото до отправки и после возврата мне телефона!
Упаковка вернулась ко мне мятая!
