Авито вынес мне пожизненный приговор за плохое селфи годовой давности. Сага о том, как стать «ненадёжным пользователем»
Всем привет, пикабушники. Хочу поделиться абсурдной, но по-настоящему грустной историей о том, как я стал пожизненно «персоной нон грата» на главной барахолке рунета. Сижу, короче, никого не трогаю, 9 лет на Авито, плачу налоги, ищу людей на работу, старый добрый акк.
5 декабря оплачиваю продвижение вакансии - красота. Час спустя - бац! - аккаунт «ограничен». Первая мысль: «Наверное, взломали». Начинаю с поддержкой переписку. Диалог достоин пьесы театра абсурда.
Поддержка (робот? человек? тайна): Здравствуйте. Ваши объявления могут вводить в заблуждение. Пройдите проверку личности.
Я (в легком недоумении): Как пройти, если аккаунт заблокирован? За какое объявление-то?
Поддержка (не моргнув eye-ботом): Вы уже проходили проверку. 26.09.2023. Она была неуспешной. Поэтому сейчас пройти не можете. Создавайте новый аккаунт.
И тут у меня в голове заиграла музыка из «Шоу Трумана». То есть, выходит, что почти полтора года назад я сделал кривое селфи с паспортом (помню, было темно), система его не приняла... И этот факт, как грех молодости, всплыл сейчас и стал причиной вечного бана? Причём я даже не знал, что эта проверка была тогда так важна!
Дальше - лучше. Я пытался достучаться, как Чаплин в «Великом диктаторе»:
«Дайте я сейчас пройду, у меня те же документы!»
«Переведите на человека!»
«Это же ошибка!»
«Тогда верните деньги за продвижение!»
Ответы были, будто отштампованные на конвейере: «Правила есть правила», «Решение окончательное», «Вернуть можем только деньги из кошелька, для этого удалите профиль».
Мораль сей басни для всех, кто на Авито:
1. Проверка - это как первая любовь. Она бывает только раз в жизни на всю платформу. Обдрисался - прости, друг, твой путь на Авито окончен. Даже если ты там 100 лет и с репутацией.
2. Человека там нет. Ты общаешься со Стеной Правил. Ей плевать на твои 10 лет, оплаченные услуги или желание всё исправить.
3. Деньги твои теперь их деньги. Заплатил за услугу, а тебя забанили до её оказания? Считай, сделал добровольное пожертвование на развитие алгоритмов случайных блокировок.
Закончилось всё тем, что я пригрозил Роспотребнадзором. На что получил виртуальный аналог пожимания плечами: «Обращайтесь, если считаете нужным».В общем, сижу теперь, думаю, как быть. Новый аккаунт создавать страшно — вдруг система снова попросит проверку, а я уже «испорченный». Получается, цифровая казнь.
Был ли у кого-то подобный опыт? Может, знаете, как это можно обжаловать, кроме как кричать в пустоту? Или это знак, что пора уходить с этой площадки?
