user11192835

Продолжение и дополнение истории с этой ужаснейшей площадкой.

начало тут

Как OZON нарушает закона РФ и ЗПП и кидает seller-ов

В общем сегодня к нам вернулся товар, мы с коллегой вооружились камерой, чтобы весь процесс неприрывно от начала до момента вскрытия снимать на камеру.

Я заблаговременно написал в поддержку @Ozon, (тоже наивный малый) что случилась такая ситуация, что делать? На что озон сказать - скрин ниже

2 Августа 2025 года я как продавец на озон, получаю заказ №24746077-0289-1, на запчасть от мотоцикла и в этот же день склад оперативно отгружает этот товар. 11Августа, покупатель забирает свой заказ и казалось бы все ок. но спустя больше чем месяц, покупатель находит наш магазин напрямую и просит забрать этот товар с какой то радости, якобы ему по какой то причине не подходит то, что он сам выбрал. хотя товар от его модели. Но это не суть. на что мы ему рекомендовали обратиться в озон, т.к. они продавец и они решать все вопросы обязаны.

Озон, якобы опирается при свой работе на законы РФ, подчеркиваю ЯКОБЫ не спроста, ибо далее прямым текстом будет видно, что закон он все же нарушает. Закон гласит, что срок для возврата "Срок возврата товаров надлежащего качества – 7 дней, ненадлежащего качества – в течение 21 дня." Даже если было бы качество ненадлежащее, то сроки вышли. Хочу отментить не маловажный факт, что человек эту деталь УСТАНАВЛИВАЛ о чем есть его подтверждение(СКРИН)

В общем несмотря на все это @Ozon одобряет человеку возврат и говорит мне что он действует согласно закона РФ и регламента)))) смех да и только. буду обращаться в РОСПОТРЕБНАДЗОР ФАС и СУД!!! Так же планирую подключить к этому делу СМИ и известных блогеров.