Ответ на пост «Отправление застряло в сортировочном центре "Ozon"»1
44988688-0028-1 — посылка в той же ситуации.
Была доставка с 26 ноября по 1 декабря. 1 декабря дату перенесли, статус «Заказ отправили на сортировочный терминал» висел с 28.11.
Потом эта же запись обновилась 02.12 — то есть статус тот же, но дата другая. Плашка «извините, задержка» исчезла. Сроки теперь 02.12–11.12.
При этом бот поддержки упрямо пишет, что «доставим 5 декабря» — сегодня уже 7-е, а он всё ещё про 5-е лол))
@Ozon, скажите, пожалуйста, что с посылкой? Понимаю, что сейчас большой поток и задержки, но напрягает полное отсутствие информации.
У других компаний по выкупу или доставке из-за рубежа всегда можно узнать, где посылка, что с ней и почему не едет дальше. У вас же — чехарда: статусы дублируются, даты меняются, данные расходятся с партнёрами (OYX, GBS).
По информации перевозчика, посылка отправлена в сорт-центр Москвы ещё 20.11.
То есть путь из Китая + обе таможни занял 10 дней, а теперь она 17 дней непонятно где.
За 17 дней до сортцентра Мск она что, доехать не может, когда из Китая долетела быстрее? Ну это уже бред какой-то.
Я реально скоро седым стану раньше срока))
Расскажите, пожалуйста, что с посылкой и почему она не двигается.
UPD: Не знаю совпадение или нет, но спустя пару часов после этого поста и ответа OZON пришло уведомление о переносе доставке на 9 дек в приложении, а на сайте отслеживания трека статус сразу перепрыгнул с "Отправили на сорт терминал" на "Везут в город получателя".
Учитывая что я в 40 минутах авто от мск срок в 9 дек звучит адекватно.
