maks1mk

В общем история получила продолжение. В процессе написания первой части я мониторил статус претензии и она висел в обработке( да и в данный момент ничего не изменилось) . После выкладывания поста я читал комментарии и мало помалу начал понимать что ситуация то в общем то хреновая и что скорее всего никто не вернет ничего ну и  соответственно не компенсирует. И тут в 20:06 мне пиликает письмо на почту от Деловых линий.  Ответ на претензию.

Я конечно обрадовался, но внутри сомнения: в каком состоянии дрель и она ли это.

К 8 часам утра я был уже в офисе ДЛ. Девочка менеджер отдала мне накладною о до выдаче груза. На складе работник взял бумажку и опять пропал минут на 10 я уже переживаю думаю опять не найдут.  И тут выходят начальник склада (тот который составлял акт о недостаче) и рабочий а в руках несет ее родимую. Начальник просит не забыть  расписаться что все получил. Я его спрашиваю где мол потеряли и кто нашел?  Он загадочно так улыбнулся и сказал что это коммерческая тайна... Штука конечно тяжелая и здоровая слабо вериться что закатилась куда то. Ну да и хрен  с ними главное получил свой груз. 

Буду искать альтернативные ТК, хотя судя по комментам косячат все.

В общем для меня эта история закончилась хорошо. Хоть и нервы потрепала данная ситуация.

Пользовался я значит услугами ТК деловые линии все было прилично. Верифицировал личный кабинет. Доставка и стоимость была нормальная. И тут я решил купить на авито сваекрут. Вес дрели с механическим гайковертом был больше 20 кг. Соответственно в  boxberry с таким весом посылки  продавца (зовут Георгий) послали лесом. Я предложил Деловые линии. решили что он сфоткает отправку, накладную и я отправлю ему  обговоренную сумму 25 т.р.

12 мая Георгий отправляет мне фото с отправки и  накладную.

На фото можно увидеть 2 насадки на сваи, одна причем со вставленным пальцем. пакетик со щетками для дрели, в руках у сотрудника коробочка с патроном.

14 мая во второй половине дня мне приходит уведомления что груз доставлен в пункт выдачи. В этот день не было времени заехать забрать, решил отложить до понедельника 16 числа.

16 мая приезжаю в офис, оплачиваю, мне отдают накладные и я шагаю на склад выдачи. Отдаю документы сотруднику склада и он пропадает на минут 10. Вывозит мне открытую коробку...  с замазанным чужим накладным номером, номер моей накладной видно что переклеен с другой коробки, прилеплен и едва держится

Спрашиваю это что такое? Сотрудник говорит я не знаю на приемке был не я... Берет мою накладную смотрит и говорит вот видите 5 позиций и тут у вас 5 позиций... но палец просто вывалился из насадки и он без наклейки то есть это не пятая позиция. На мое замечание что это все  не весит 26кг как указано в документах. Идем с этой открытой коробкой к начальнику склада он предлагает составить акт, и написать претензию. Взвесили посылку оказалось 7 кг вместо 26.

Претензию написал через сайт, ответ будет дан 19 числа было написано но по факту со мной никто не связывался и претензия так и висит в обработке.

Связался с продавцом. Спросил почему он застраховал груз всего на 1300 руб. Он тоже в шоке от такой ситуации с ТК, и пояснил что менеджер даже и не предлагал и не спрашивал про страховку просто взял паспорт и данные получателя и выдал накладную что груз принят.

Начал читать про подобные случаи, оказалось я не одинок и это даже норма можно сказать. То что груз доставлен в срок и целым считай повезло.

Вроде как в постах на пикабу про деловые линии отписывалась представитель ДЛ  @MariaGladkova. В общем может, ответит, пояснит  ситуацию.

Деловые Линии верните украденное !!!