k1xxxx

Добрый день, друзья!👋
Хочу рассказать Вам про курьёзный случай с вышеупомянутой службой доставки еды, который случился вчера вечером!
Вчера вечером, мы собрались посидеть с женой и родителями, а так как после работы готовить всем было лень, мы решили воспользоваться услугами доставки.
Сразу хочу уточнить, что не имею претензий к заведению из которого осуществлялась доставка.
Пост связан с работой службы доставки, ее поддержки и работой с курьерами (к слову, по известным причинам, заранее уточню, что курьер был молодой Русский парень, который принёс заказ в руках, из сумки при мне он ничего не доставал, не задумываясь выхватил чаевые и залетел в стартующий лифт).
На то, чтобы Delivery отреагировали на мои фото заказа в чате, включая звонок, понадобилось около 15- 20 минут.
И собственно скрин заказа и того - что привезли, ДАР РЕЧИ ПРОПАЛ в момент открытия коробок😳😳:

Абсолютно все в заказе было предельно холодным и застывшим как изваяния Микеланджело.
После нудного ожидания на линии, пока оператор просмотрит мои фото - принесли извинения от лица компании и ПРЕДЛОЖИЛИ вернуть деньги.
На данный момент деньги на счет не поступали...
Делайте выводы друзья!🤔
Всем хорошего рабочего дня, и меньше таких негативных ситуаций!👍

Вкратце, я обладатель комплекта беспроводной клавиатуры и мышки Logitech Wireless Desktop MK710 от которого успешно был утерян беспроводной USB адаптер.

После прочтения статьи выше, я решил пойти по следам автора и написать в поддержку на официальном сайте, приложив к нему две фотографии устройств:

И спустя 5 дней я получил ответ:

В ответ я направил запрошеные данные. Спустя еще 2-3 дня, мне пришло 2 письма с разницей в 2 часа:
1) Сообщение от службы доставки UPS, с трек-номером и данными о посылке, включая вес 0.5 кг.
2) Сообщение от поддержки о решении моего обращения.

Только прочитав второе сообщение я задумался о том, что usb адаптер не может весить 500 грамм!!! И производитель отправил мне новый комплект на замену!
Вот это сервис друзья !
Вот это отношение к клиентам !
Очень приятно, что в наше время остаются такие производители.
Спасибо компании Logitech за их сервис 👍
После получения посылки, а идет она из Нидерландов - я обязательно отпишусь и добавлю фото!
Всем добра 👋 Надеюсь, мой пост кому-то будет полезен.

Все фотографии, кроме скриншотов переписок - взяты из google картинок.