Устойчивое отношение к клиентам...
Всем привет, кто забрёл на мой первый пост 👋
Написать сюда меня сподвигла статья другого автора Лайфак от Логитек
после того, как я столкнулся с абсолютно идентичной ситуацией и набрёл на его пост.
Вкратце, я обладатель комплекта беспроводной клавиатуры и мышки Logitech Wireless Desktop MK710 от которого успешно был утерян беспроводной USB адаптер.
После прочтения статьи выше, я решил пойти по следам автора и написать в поддержку на официальном сайте, приложив к нему две фотографии устройств:
И спустя 5 дней я получил ответ:
В ответ я направил запрошеные данные. Спустя еще 2-3 дня, мне пришло 2 письма с разницей в 2 часа:
1) Сообщение от службы доставки UPS, с трек-номером и данными о посылке, включая вес 0.5 кг.
2) Сообщение от поддержки о решении моего обращения.
Только прочитав второе сообщение я задумался о том, что usb адаптер не может весить 500 грамм!!! И производитель отправил мне новый комплект на замену!
Вот это сервис друзья !
Вот это отношение к клиентам !
Очень приятно, что в наше время остаются такие производители.
Спасибо компании Logitech за их сервис 👍
После получения посылки, а идет она из Нидерландов - я обязательно отпишусь и добавлю фото!
Всем добра 👋 Надеюсь, мой пост кому-то будет полезен.
Все фотографии, кроме скриншотов переписок - взяты из google картинок.