Про клиентов.
Привет, Пикабу, сегодня буду делиться наблюдениями о людях, связанных с моей деятельностью. Вот уже лет семь я рисую портреты на заказ, и за это время сталкивалась с разными клиентами разной степени адекватности. Ещё в первый год работы с начинающего художника-портретиста были сорваны розовые очки - далеко не все, как оказалось, умеют ценить чужой труд и время, а кто-то вообще может передумать в последний момент и не приехать за заказом. Со временем выработала иммунитет к халявщикам, стала брать предоплату и т.д., стало меньше кидал и больше людей, готовых заплатить за работу.
К слову, цены у меня немного занижены в сравнении с другими художниками города, так что оговорюсь сразу - о бешеных деньгах за листок бумаги речь не идет.
Итак, основные (и очень условные) категории клиентов, с которыми мне довелось встретиться:
1) "Куда скинуть деньги?"
Их не так много, но они очень охотно платят вперед, далеко не всегда смотрят портфолио и никогда не торопят тебя в твоей работе, не пишут в три часа ночи с вопросом "ну как там, можно фото?". С одной стороны, самая легкая по взаимодействию группа клиентов, ведь эти люди тебе доверяют целиком и полностью. Однако, хоть суммы и небольшие, меня всегда напрягает один момент - попадись они не ко мне, а к каким-нибудь мелким мошенникам, те смогли бы легко оставить их без денег и результата.
2) "У тебя крутые работы, можно узнать детали заказа?"
Далее по списку у нас взвешенные решения и готовность сотрудничать. Я вижу, что эти люди сперва пролистали мои профили в соцсетях, ознакомились с работами и уже потом поверили, что мне можно доверять. Отсюда их готовность внести предоплату, и да, большинство из них также не беспокоит меня во время работы, если заказ не срочный.
3) "Мне бы подешевле"
Люблю их. Сюда входят и те, кто просит сбить цену, и те, кто торгуется с предоплатой (я беру 100%, а они просят 30%), и даже те, кто узнает, сколько стоит формат А3, и сразу просит А4, потом А5, а потом спрашивает, есть ли формат меньше и сколько он будет стоить.......... И да, эти люди сойдут с ума, если ты пару дней после заказа не будешь им писать.
Не знаю, в чем тут причина - низкая покупательная способность населения или банальная жадность, но для некоторых необходимость заплатить за чужую работу - это вопиющая несправедливость, поэтому если и заказывать, то так, чтобы на самых выгодных условиях. А можно формат поменьше? А сколько будет, если руку не рисовать? А без фона? А давайте моего парня уберем и нарисуем только меня, сколько это будет стоить? Я напишу вам точное время, когда буду дома, приедьте пожалуйста ко мне на другой конец города и отдайте лично в руки.
Отдельная тема - это, конечно же, предоплата. Если человека возмущает необходимость платить, то от страшного слова "предоплата" у него холодеет кровь и потеют ладошки. А если я получу полную предоплату за портрет, который стоит 1200 и уеду с этой суммой на Бали, удалившись из соцсетей???? Недопустимо. Нужно сбить предоплату до половины, до трети, хоть до 1000 рублей, в общем, до суммы, с которой Бали мне не видать.
(В профилях у меня указаны номер телефона, адрес моей основной работы и мой светлый лик, так что при желании найти "портретиста-кидалу" не составило бы труда).
Ну да ладно, идем дальше. С предоплатой разобрались, формат выбрали, портрет готов. И тут ладошки уже начинают потеть у меня..."Я тут некрасивый, переделай!".
Я тружусь в реализме. Я не рисую Вас в аниме, где стилистика просит увеличить глаза и грудь и уменьшить нос. Я просто рисую людей такими, какие они есть, да, иногда смягчаю черты лица или не рисую морщины/прыщи в том же количестве, но моя основная цель - сделать Вас похожими на себя. К сожалению, не все любят себя, но разве правильно перекладывать эту проблему на другого?
Тут же всплывает пресловутая предоплата. "Я бы хотела заплатить 1000, а потом сказать что работа не стоит больше отдать в руки 500. Вдруг мне не понравится работа"
4) "Ты работаешь по предоплате?" *Добавляет в ЧС*
Кто-то вообще не торгуется :)
В общем, меня так часто считают кидалой, что я уже начала задумываться, что же делаю не так. К слову, именно те самые неуверенные в моей честности клиенты пару раз оставляли меня с неоплаченным портретом, лежащим дома на полке. Всем, кто что-то делает своими руками и продает, желаю побольше клиентов под номером 2. Всем, кто что-то у них покупает, желаю быть этой золотой серединой - проверяйте внимательно, кому и за что платите, не давайте себя обмануть, но и других тоже не обманывайте.
Всем добра.