Авито полгода брал деньги за объявления, сам подтвердил мою личность по карте, а теперь держит в бане вторую неделю!
Привет, Пикабу. Хочу показать, как работает поддержка Авито.
Полгода я пользовался обычным личным профилем 89213818824. Но из-за лимитов Авито мне приходилось постоянно платить им деньги за размещения и пролонгацию объявлений. К моим деньгам вопросов у площадки не возникало, платежи принимали исправно.
Две недели назад профиль заблокировали и потребовали биометрию (видео лица). Я отказался сдавать биометрические данные, ссылаясь на ФЗ № 572. Поддержка Авито ВКонтакте согласилась на альтернативную проверку и запросила последние 4 цифры банковской карты, с которой шла оплата.
Я предоставил данные. Оператор официально ответил в чате ВК: "Алексей, спасибо, ответ совпал с историей из профиля. Уточню информацию по вашему вопросу и вернусь с ответом".
То есть Авито само зафиксировало, что картой платил я, и я владелец. Но вместо разблокировки меня игнорируют вторую неделю! Присылают отписки "нужно больше времени", а после и совсем перестали отвечать. Деньги брать они не стеснялись, личность по карте подтвердили, но профиль не отдают.
Уважаемый представитель @Avito.Official, разберитесь в ситуации и верните доступ к аккаунту!