Маркет от Яндекса — заблокировали аккаунт, деньги не вернули, продолжают пытаться списать сплит!
📅 01 августа я оформил заказ на телефоны в рассрочку (сплит). Через 6 дней заказы были отменены по вине продавца, но деньги с меня удерживались всё это время, и возврата до сих пор нет — прошло почти 3 недели!
💳 По состоянию на 19–20 августа:
Деньги так и не вернули
Продолжаются попытки списания сплит-платежей за отменённые товары
На мои досудебные претензии ответили отпиской
А после претензии мой аккаунт вообще заблокировали без объяснения причин!
📌 В поддержке утверждают, что «деньги не списались, а просто были разморожены», хотя:
Деньги были удержаны 6 дней — это не моментальная отмена
Возврата на карту так и нет
Чеков или подтверждений никакого нет
Пытаются повесить ответственность на банк, хотя транзакция была через Яндекс.Маркет
👎 Это просто треш. Пользуешься их сплитом — они в любой момент могут отменить заказ, не вернуть деньги, начать игнорировать и заблокировать аккаунт, а ты потом сиди и выбивай своё месяцами!
📨 Обращение в банк зарегистрировано, готовлю жалобу в Роспотребнадзор и Банк России. Скрины, номера заказов и обращений есть
