chebmax

Сразу к сути.
Заказывал установку плиты в компании "Газ сервис". Для установки нужно было снять варочную панель и подключить полноценную плиту, заменив газовый шланг. При консультации по телефону мне сообщили что средняя цена шланга 500 рублей. И если преобрести шланг у мастера то установка будет бесплатной. Если же я куплю шланг в магазине то установка платная. Я решил шланг не покупать в магазине а взять у мастера. В итоге когда мне все установили то сообщили что шланг стоит 1480 рублей а его установка 500 рублей. На вопрос а почему так? Мастер ответил что все по прайсу. Я решил что возможно ошибся оператор. На следующий день позвонил в компанию чтобы получить разъяснение. Девушка сказала что поднимет запись звонка и сообщит. Позже перезвонила и сказала что возможно мастер посчитал что это была сложная установка и поэтому решил взять с меня деньги. А про стоимость шланга сказала что ответить не может. Сказала что много работы и ничем не помогут они мне. На резонный вопрос почему они не отвечают за своих сотрудников она сказала всего доброго и бросила трубку. Не получил даже извинений. Это конечно же разозлило. Подскажите пожалуйста куда обратиться с жалобой, как их наказать. Есть записи всех разговоров. Знаю сумма небольшая, но представьте что с каждого по 1500 то за месяц очень неплохая сумма набежит. Коммент для минусов оставлю.