МТС и информацонные сервисы. Ничего нового
Утро начинается не с кофе. Вчера увидела что на счету у меня три копейки ровно. Заглянула в приложение, а у меня там списания за мобильный интернет. Ночью. Когда телефон был выключен.
Написала в чат, создали заявку, вскоре пришёл ответ. Тарификация была проведена корректно, но деньги мы вернули)
Семь гривен правда себе оставили, стало интересно почему.
Захожу в приложение с бабушкиным номером, а там ещё интереснее
Бабушка аж три минуты слушала про диеты и ЗОЖ, судя по сайту Укртелекома. То что бабушка умеет только принимать вызов и боится лишний раз куда-то тыкать чтоб не сломать, это не важно. Пишу снова в поддержку
Тут мой косяк, сначала не нашла этот номер в журнале, возмутилась что он не сохраняется, Вадим подтвердил
Но потом всё-таки сказал что он должен сохраниться, и вызов нашелся. Видимо тоже ошибся
Погуглила, оказалось мы не одни такие везучие
Что это вообще такое? Бабушка всё время дома, с ней или я или мама, никто звонить не мог сто процентов, как же так? Что теперь делать, как вернуть деньги? Есть смысл писать на тот адрес что они дали? Если кто-то с таким сталкивался, подскажите, зла просто не хватает