Zamknulo

Решил приобрести ОСАГО онлайн в АльфаСтраховании. Всё оформил с мобильного, получил сумму к оплате в размере 3 486.87 рублей, оплатил онлайн. В момент подтверждения платежа через СМС вижу оплачиваемую сумму (скрин сделал уже после, повторив все действия):

После оплаты с карты снимается указанная сумма, а потом ещё одно снятие в 350 рублей. В почту прилетают 2 чека в 3 486.87 рублей и в 350 рублей:

Что за? Откуда взялись 350 рублей и за что они? В личном кабинете только полис ОСАГО:

Поехал в офис к страховщикам. Сотрудницы не удивляясь говорят, что это, наверное, полис, но что за полис и почему никто не в курсе. При этом не проблема эти деньги вернуть, надо только написать заявление и ждать 10 дней. Сказали, наверное я галочку забыл убрать какую-то... Приехал домой, проверил оплату, да, галка есть, но я её реально не заметил на мобильном:

Написал заявление, жду

Считаю, что галочки, установленные по-умолчанию это уже навязанная услуга. Плохо читаемый текст тоже. Но чтобы при оплате не указывалась общая снимаемая сумма - это уже другой уровень! Я подтвердил снятие основной суммы за ОСАГО, но ненужная дополнительная страховка была снята вообще без моего участия.

Просто вернуть деньги без извинений и с недовольными лицами - это не нормально. Пока за такие дела не будут дико штрафовать или вообще сажать, подлецы так и будут пользоваться беззаконием. Куда писать в проверяющие органы и есть ли смысл в нашей стране?