Sphex1

На Пикабу
Дата рождения: 18 июля 1995
поставил 26 плюсов и 5 минусов
Награды:
5 лет на Пикабу
239 рейтинг 1 подписчик 3 подписки 3 поста 0 в горячем

This is Сумка

This is Сумка Ценник, Неправильные ценники, 300 спартанцев, Юмор, Мемы
Показать полностью 1

Провинциальный маркетинг

Увидев Беспощадный казахский маркетинг, вспомнил что видел подобное. Владимирская область.

Провинциальный маркетинг Маркетинг, Провинция

Wildberries, или как я подарил себе проблем

Решил купить девушке колонку на НГ, вот такую

Wildberries, или как я подарил себе проблем Wildberries, Брак (супружество), Обман, Длиннопост

Любит в ванной и на кухне музыку послушать.

Открыли, звук отличный, подсветка весёленькая, но через 3 минуты она отключилась. Подумали что разряжена, зарядили, но нет, к сожалению, на лицо дохлый аккумулятор. Отличный подарок, подумал я. Ну всякое бывает, брак на производствах случается везде. Однако через приложение в возврате было отказано, пришлось идти в пункт выдачи. Был выдан акт приёма передачи от 10.01.2020

Wildberries, или как я подарил себе проблем Wildberries, Брак (супружество), Обман, Длиннопост

Ниже написано что решение и возврат производится в течении 10 дней с момента подписания

Wildberries, или как я подарил себе проблем Wildberries, Брак (супружество), Обман, Длиннопост

По прошествии этого времени написал в их  поддержку в ВК, на что получил кучу непонятных отмаз от специалистов, имя которых  меняются с каждым сообщением.

Wildberries, или как я подарил себе проблем Wildberries, Брак (супружество), Обман, Длиннопост

На это ответил цитатой из ЗоЗПП:

Статья 21 п.1.

«В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.»

Естественно они об этом видимо не слышали.

Wildberries, или как я подарил себе проблем Wildberries, Брак (супружество), Обман, Длиннопост
Wildberries, или как я подарил себе проблем Wildberries, Брак (супружество), Обман, Длиннопост

Далее идёт весь перечень, здесь писать не буду, слишком длинный, однако ничего и близко похожего на колонку там нет. http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121597/63df0c...

У них есть и своя версия, но там тоже нет похожего.

Wildberries, или как я подарил себе проблем Wildberries, Брак (супружество), Обман, Длиннопост
Wildberries, или как я подарил себе проблем Wildberries, Брак (супружество), Обман, Длиннопост
Wildberries, или как я подарил себе проблем Wildberries, Брак (супружество), Обман, Длиннопост

Видимо всё, что имеет гарантию, у них считается технически сложным устройством.

Почему колонка радиоэлектронная аппаратура я тоже не понял. Естественно никаких писем и ответов не поступило. Теперь и там перестали отвечать, кроме стандартной формы бота.

Wildberries, или как я подарил себе проблем Wildberries, Брак (супружество), Обман, Длиннопост

В ответ тишина.

Хотел подарок, получил проблем. Спасибо wildberries.

В отзывах я не один с такой проблемой. Найти можно по запросу Pumpkin btl.

Кстати когда увидел что цена на неё сильно выросла, напомнил им что возврат производится по цене на момент удовлетворения, в случае подорожания, а не покупки, а сегодня зашёл, ценник оперативно упал.

Время разное, так как диалог проходил в формате смог - написал.

Какие варианты действий предложите?

Прошу поднять, так как меня игнорят не взирая на ЗоЗПП.

Коммент для минусов внутри.

Показать полностью 10
Отличная работа, все прочитано!