Яндекс маркету плевать на клиентов . Яндекс маркет наглый обман
Очередная наглость со стороны Яндекс маркета или как это даже назвать не знаю.
Вообщем вчера вечером решил сделать заказ с использованием промокода . Добавил в корзину необходимые товары, при этом сайт очень плохо работает , ну думаю щас быстро оформлю и буду заниматься своими делами , но видимо это не про Яндекс маркет , у них только в рекламе так возможно , а по факту все через одно место . Начинаю оформлять заказ по карте ВТБ он мне выдает повторите оплату у вас неверные реквизиты , думаю че за прикол повторяю и так в течении часа , чтоб вы понимали в поддержку написать не возможно оно просто висит , вообщем как то достучался до поддержки она мне говорит сначала добавьте карту , добавляю карта не добавляется вообще никакая . И тут они ничего умнее не придумали как сказать что у вас срок карты просрочен . Я говорю ничего что карта до 2033 года и у банка подтверждают что все ок , так же совершил покупку все работает карту проверил и вообщем в их стиле одно и то же ! Прошло уже часа 3 наверное , вот вы представляете просто хотел оформить заказ . Дозваниваюсь до поддержки объясняю что проблема с вашей стороны из за вас я не могу совершить заказ а срок промокода ограничен , да мы обязательно во всем разберемся и пришлем вам решение на почту , типо составили обращение . Объясняю еще тот момент что цена в корзине на одну из позиции сильно увеличилась . Да мы во всем разберемся их ответ. Воообщем все попытки оплатить картой пей или втб безуспешно , при этом пытаешься добавить карту оно не добавляет и то же самое с выбором пункта выдачи , нажимаешь он не показывает . При этом все маркетплейсы работают вб озон четко , все попытки им это объяснить как об стену в итоге ближе к часу ночи удалось добавить карту и вроде как заказ прошел , но уже сегодня смотрю что добавились не те позиции и не на те адреса , в корзине были другие товары он их стянул . Звоню говорю как мне это исправить из ваших вчерашних сбоев все сбилось.
В итоге они говорят отмените заказ и заново закажите с этим промокодом, отменяю заказ а там пишет что со стороны продавца еще не отменился пишу им вы сказали отменить и перезаказать (на звонки кстати перестали трубку брать вообще просто сверхнаглость). В ответ типо это может занять время до 2 часов и более, я говорю вы только что мне сказали отмените заказ и перезакиже с действуем промокодом там не было ничего про то что это будет после статуса отмена надо еще ждать и я вас просил продлить, вы знаете что он сегодня заканчивается и усложняете задачу . А на карточке написано до 48 часов , то есть просто нагло обманули , я говорю вы же знаете что промокод сегодня заканчивается зачем мне сказали отменить заказ и не даете промокод !
#яндексмаркет #яндексмаркетобман #обмансостороныяндексмаркет