Так так так. С чего бы начать? Меня зовут Рамис и я менеджер по развитию оптовой сети мебельной компании средней руки, которая производит кухни.
(в качестве примера)
Работаю в этой сфере давно и воспоминаний о курьезных случаях много. Один из них вот. Подождите. Вот сейчас точно будет)
Дело было летом четыре-пять лет назад и я занимался ковровым прозвоном славного города Липецк. Ковровый прозвон это когда собираешь вооообще всех кому мог бы позвонить и производится он только когда основной профильный отзвон не дал результатов. В моем случае профиль это крупные дилеры сетевых брендов по типу МФ "Мария", "Дриада" и прочих прочих.
Итаг! нарываюсь на небольшой кухонный салон и начинаю знакомство.
Диалог( я - это я, клиент -к)
я:Добрый день! Меня зовут ...., представляю компанию...., с кем я могу обсудить предложении по направлению.
к:Да, добрый день. Меня зовут, (условно) Марина Павловна (Далее К становится МП), я являюсь собственником этого салона и мы КАК РАЗ ищем новых поставщиков!
Воспреваю духом, уточняю с кем, как, как давно Марина Павловна работает и понимаю, что вот она моя престарелая золотая рыбка и за счет нее я обязательно исполню свои три, а то и четыре желания. Естественно расплываюсь в улыбке и иду в атаку, рассказывая о сути нашего крайне прибыльного предложения.
МП: Отлично! Завтра я дам задание менеджеру, чтобы выслали планировку. И приступим к работе. Свободные средства есть поэтому выставочные образцы поставим самые крутые и топовые.
Тут я снова обрадовался, прикинул бонусную прибавку... А надо было задуматься.
Я: Отлично, Марина Павловна! Тогда Давайте свяжемся завтра. В 11.00 по Москве будет удобно?
МП: Да, конечно!
Прихожу утром следующего дня и как на иглах жду 11. (Тогда в моём городе У. было Московское время, сейчас Самарское то есть Москва +1) Когда время наступает звоню в салон, нарываюсь на менеджера (м) и прошу позвать свою Золотую Рыбку.
я: Марину Павловну могу услышать?
М: Прошу прощения, а на кой она Вам?
(если честно опешил от фамильярности менеджера, но держу деловой тон)
я:Я из компании ...., город У., зовут меня .... мы общались по поводу предложения.
М: Вы продаете чистящие средства?
Я: (О_о) Что? (Степень офигевания нарастала посекундно)
М: Она наша уборщица, уважаемый. И не первый раз так разводит звонящих. Милая тётка, но чувство юмора специфическое.
Я: А ктож тогда рассматривает ком. преды?
М: Никто. Мы сами производим и нам ничего не нужно, если надо Вам что-нибудь продадим. Надо?
Занавес вроде как. Итак, мораль :
Не стоит торопиться с выводами и верить всему, что говорит потенциальный. Пока на расчетном счету нет денег поступивших от ПК, никакой договор не утвердит ваших деловых отношений.
P.S. Было давно и был инициативен, но очень не опытен.
P.P.S. Пост первый. Надеюсь на адекватную критику и предложения.