2016 год. Получаем очень крупный на то время заказ на создание сайта (+ сео) и нескольких лендингов для крупного строительного филиала.
Получили за работу несколько тысяч долларов. Заказчика всё устроило: сдали работу, получили оплату. Спустя примерно месяц, когда сайт и лендинги активно рекламировались и заказы на строительство активно поступали - заказчик обратился к нам и потребовал вернуть деньги за работу в полном объёме.
Претензию адекватно он так и не сформулировал: сначала сказал, что дизайн кривой, потом в функционале что-то не устроило.
Мы решили вернуть деньги, чтобы не устраивать скандал, заказов и средств на тот момент более, чем просто хватало. Да и запасной план у нас созрел, учитывая полную неадекватность и угрозы со стороны заказчика...
Деньги мы вернули, но на этом история не закончилась. Развязка истории оказалась довольно простой, но эффективной настолько, что я до сих пор вспоминаю и улыбаюсь от чувства воцарившей справедливости.
Наш шеф решил добраться до самых верхов и связался с этой компанией в столице. В общем, понадобилось несколько звонков, чтобы добраться до управляющего компанией в главном офисе.
А тому - всего один звонок, чтобы уволить нашего обидчика и найти ему на смену нормального регионального руководителя. В общем, громкая тогда история вышла, но оплату нам довольно быстро в итоге перечислили.
Мораль проста: если вы пытаетесь кого-то обмануть - можете пострадать сами...