LapochkaDochka

Предыстория
В этом году сменила полосатого на Теле2 и была всем довольна, но как-то не долго.
Практически сразу обратила внимание, что дома интернет работает не очень, а бывало и пропадал, на что оператор мне сказал, что по моему адресу много абонентов и вышка не справляется. На улице или в других местах работал хорошо и я смирилась.

История.
30 октября я отправляюсь в роддом на Севастопольском проспекте города Москвы и интернета нет. Совсем нет. Горит значок 3G, а по факту абсолютная невозможность воспользоваться интернетом.
И вот я лежу в больнице без возможности нормально общаться, делиться радостью и, к сожалению, даже решать проблемы.
На мой звонок мне сообщили что по данному адресу техническая проблема и нужно подождать. Через 2 дня ничего не изменилось, но ответ был тот же. После моих возмущений меня соединили со старшим специалистом и мне возместили 50 рублей на счёт.
Сегодня уже как неделю интернет не пашет, у операторов всё тот же ответ о технической проблеме. А я плачу 450 рублей в месяц за их услуги.
Я всё ещё в больнице и чтобы иметь связь на второй сим-карте был подключен пакет интернета за 400 рублей.
И вот мне интересно, а действительно ли авария на линии или же здесь просто тоже вышки не справляются?! Что можно сделать мне в данной ситуации и как может ответить за такие косяки оператор?!