Очередной развод компании ПЭК
Всем привет. Хочу поделиться неприятной ситуацией, которая произошла с компанией ПЭК. Я занимаюсь товарным бизнесом онлайн. Поставщик отправил мне товар из Москвы в Воронеж, прислав фото до забора курьером груза. На фото видно, что груз целый и хорошо упакован (каждая коробка находилась в обрешётке и дополнительно упакована в плотную защитную плёнку).
Через 4 дня я лично приезжаю в ПЭК г. Воронеж ул. Остужева, 58, для получения прибывшего груза №999945871030 от 3.08.2023 г. Мне вывозят разорванные коробки из которых вываливается разбитый товар. Сотрудник позвал старшего кладовщика и мы зафиксировали акт №ВР00001549 от 7.08.2023 г о наличии/отсутствии расхождений в количестве и качестве груза. Я впервые столкнулся с этим. На словах старший кладовщик меня успокоил и заверил, что компания компенсирует все убытки. Ведь мой груз был ЗАСТРАХОВАН!
Далее я поднялся в офис для составления претензии на основе акта о котором говорил ранее, в которой указал наименование товара, количество, сумму убытка и реквизиты для перечисления средств. Сотрудник приняла мои документы и сделал мне копии. Озвучила срок рассмотрения в один месяц.
Прошло чуть менее месяца, мне на почту прислали отказ. На основании того, что мой груз был плохо упакован и отправитель отказался от дополнительной упаковки, а это не обоснованное навязывание услуги, ведь товар был упакован как положено!
Позже я написал претензию о несогласии с принятым решением и предоставил доказательства, что груз был целый в момент забора его курьером от поставщика и не требовал дополнительной упаковки. Ещё через месяц приходит отказ, с тем же аргументом.
Сложно себе представить, как можно было достаточно дорогой груз кидать и пинать, чтобы из плотно упакованной коробки, было всё разорвано и товар просто разбитым вываливался! На просторах интернета встречал огромное количество похожих ситуация. Это свинское отношение компании к клиентам. Портят груз и находят фиктивные аргументы для того, чтобы не компенсировать убытки своим клиентам.
Далее буду искать справедливости в суде. И о дальнейших шагах буду сообщать Вам.
Крайне не рекомендую компанию ПЭК для бизнеса и перевозок, поскольку вы будете делать это на свой страх и риск. Если что-то повредится при доставке, на компенсацию можете не рассчитывать.
