АО «Т-Банк», ОГРН 1027739642396 БИК 044525974, ИНН 7703014424
По брокерскому счету №2131309805
Прошу провести внеплановую проверку АО «Т-Банк» по факту 65 системных нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей», ФЗ-39 «О рынке ценных бумаг», ФЗ-152 «О персональных данных»:
Ранее в Т банк отправлена претензия со списком и так же документами в 35 нарушений ответа нет, но удаляются посты, подчищаются нарушения.
Прошу внеплановую проверку по 58 ДОКАЗАННЫМ нарушениям (которые можно увидеть) а еще можно услышать, посмотреть другие видео и прочие документы):
I. МАРЖИНАЛЬНАЯ ТОРГОВЛЯ БЕЗ СОГЛАСИЯ (10 нарушений)
11. №491385192 — обещание до 04.02.2025 НЕ выполнено
12. №668920813 — автозакрытие БЕЗ логов
→
13–20. Автозакрытие всех обращений
→
IV. ТЕХНИЧЕСКИЕ НАРУШЕНИЯ (15 нарушений)
21. 5 мес. без пароля
22. Отказ в справке 31.12.2025
23. Excel сокрыл 2 РЕПО (26 991 руб.)
→
V. НАВЯЗЫВАНИЕ (3 нарушения)
24–26. Кредитки после отказа
→
VI. ЦЕНЗУРА КЛИЕНТСКИХ ЖАЛОБ
27. 06.01.2026 18:50 — БЛОКИРОВКА ПОСТА В ПУЛЬСЕ Т-БАНКА
Пост с доказательствами 35 нарушений удалён по п.3.2 (жалобы НЕ запрещены)
→ Скриншот блокировки
Нарушение: ст.29 Конституции РФ (свобода слова), нет решения проблем от банка.
РАСЧЁТ УБЫТКОВ
1. Прямые: 519 173 руб.
2. Штраф ст.13 ЗоЗПП: 259 586 руб.
3. Моральный вред: 500 000 руб.
4. Неустойка ст.314 ГК (362 дня × 1%): 1 750 000 руб.
ИТОГО: 3 028 759 руб. сумма минимальная не 10 0000 руб. Нарушений гораздо больше это аудиозаписи, фото и документы не представленные здесь.
ТРЕБОВАНИЯ
1. Проверить маржу №2131309805
2. Выплатить 3 028 759 руб.
3. Штраф ст.14.8 КоАП
4. Удалить ПДн (полностью удалить персональные данные которые видны всем)
5. Запретить автозакрытие
6. Запретить любое подключение скрытых услуг без согласия. (Скрытое кредитование), без оповещений и Смс, пуш, почта и т.д без явного подтвержденного согласия клиента Это прописано в ФЗ.
ПОЛНЫЙ СПИСОК 35 НАРУШЕНИЙ по счёту №2131309805 с точными датами, номерами обращений и ссылками на законы. Банк проводит системное мошенничество с маржинальной торговлей и ПДн, что подтверждено прецедентами 2025 года.
Полный список 35 нарушений Т-Банка (2025 г.)
Маржинальная торговля (12 нарушений)
21.01.2025 №491204275 — подключение маржи БЕЗ SMS-согласия (ст. 56 ФЗ-39, п.3.1 Положения №6681-У ЦБ)
03.02.2025 — маржин-кредит 143 200 руб. "Группа Позитив" без уведомления
25.12.2025 — маржин-кредит 47 490 руб. SFIN без подписи клиента
29.12.2025 16:18 — требование "скрин отключения" вместо решения проблемы
Автокредитование при тейк-профите > баланса (до 130 000 руб.) без согласия
Отсутствие SMS/push/email уведомлений о рисках (Указание ЦБ №6681-У)
Нарушение п.15.1 Условий брокерского обслуживания Т-Банка
Нарушение п.3.2 Договора брокерского обслуживания (письменное согласие)
Ст.1064 ГК РФ — причинение убытков (190 690 руб.)
Ст.10 ГК РФ — недобросовестное поведение брокера
Ст.15 ЗоЗПП — введение в заблуждение
Разглашение ПДн и банковской тайны (11 нарушений)
29.12.2025 16:18 — email опубликован в чате 3 раза (все видят)
29.12.2025 16:18 — остаток "7145 руб. без дела" в открытом чате (ст.26 ФЗ-115)
04.12.2025 — паспортные данные в Google Docs (стр.300+) не удалены последний скриншот сделан 04.01.2026 паспортные данные в общем чате и не удалены не смотря на требование.
Телефонный разговор — остатки раскрыты третьим лицам
06.01.2025 18:50 Блокировку профиля в Пульсе нельзя снять досрочно — дождитесь даты, которую указали модераторы на главной странице вашего профиля в Пульсе. 15:44
С блокировкой нельзя писать свои посты и комментарии, но можно читать других пользователей. 15:44
Модератор Пульса
Здравствуйте!
По вашему обращению №673312478.
Пульс — постмодерируемое сообщество. Оцениваем контент на соответствие правилам после его размещения. При этом в некоторых случаях посты могут попасть на предварительную проверку перед публикацией. Этот процесс может занять до 1 суток.
В вашем случае пост нарушал пункт 3.2 правил модерации, поэтому нам пришлось его удалить.
Текст поста оправили отдельным файлом в чат.
Мы всегда рады конструктивной критике, которая поможет улучшить нашу работу. Однако, как и на любой другой площадке, у нас есть правила, которые мы просим соблюдать. Стремясь создать комфортное и уважительное общение в Пульсе, мы не приветствуем контент, который содержит провокационные или оскорбительные высказывания как в адрес людей, так и организаций. Такой контент может негативно сказаться на восприятии нашей компании и подорвать доверие внутри сообщества.
Ваш контент, который удален..doc
Светлана
Здравствуйте, Михаил.
Информация передана коллегам, они свяжутся с вами до 14.01.2026 включительно.
Отслеживать статус обращения можно в приложении Инвестиции в разделе Чат > Обращения.
Эдем
Понимаю ваше недовольство и разочарование из-за сложившейся ситуации. Мы передали информацию коллегам, и они свяжутся с вами до 14.01.2026 включительно. Вы можете отслеживать статус обращения в приложении "Инвестиции" в разделе "Чат" > "Обращения".
ФАКТЫ НАРУШЕНИЯ Т-Банка:
1. Ст. 15 ЗоЗПП — цензура клиентских жалоб = недобросовестная практика
2. Ст. 29 Конституции РФ — свобода слова + право на информацию
3. П. 8.3 Договора Т-Банка — обязанность рассматривать обращения
4. Правила Пульса 3.2 — НЕ содержат запрет на жалобы клиентов!
Т.е Паспортные данные как и эл почта в общем доступе
Сами открыли сами закрыли, деньги списали, хорошо что еще только за пару дней!! а могли как ранее на всю катушку прокредитовать и проценты каждый день!!!!
Написано удалите доки даже ФЗ приведено. Нет реакции. Потом банк говорит не торгует данными
UPD:
Т-Банк,inform@emails.t-bank.ru,5 января в 13:48 предоставил выписку по счету не подписанную ни кем просто файл эксель.
Tinkoff Investments,invest@tbank.ru,сегодня в 15:05 07.01.25 предоставил выписку по счетам Заверенную и вопросов стало еще больше!!!
Пусто — РЕПО нет. Только комиссии MARGIN по 27-28 RUB (3 операции)
СЧЕТ: БРОКЕРСКИЙ (не ИИС) — все РЕПО списаны именно с брокерского счета. ИИС чистый.
Тариф "Инвестор без Премиум" — проверка Т-Банка
Обслуживание: 0 RUB (даже при >3 млн акций)
Комиссия за сделки: 0,3% от суммы операции
РЕПО-сделки: отдельная маржинальная комиссия (15-35 RUB за сделку)
Комиссия 90 RUB? НЕТ — такой нет в тарифе!
ВАШ тариф законен, но РЕПО без поручений — нарушение! Банк проводил маржинальную торговлю без SMS-подтверждения.
Почему НЕТ ДОХОДА от РЕПО?
РЕПО Полюс: банк КУПИЛ акции за ВАШИ деньги → продал с прибылью
ВЫ: списания маржи 67 892 RUB
БАНК: прибыль по курсу + спред = скрытый доход БАНКА
ДОХОД ВАМ: 0 RUB (нет в выписках)
Нарушение: ФЗ-39 ст.56 — доход от операций без согласия принадлежит клиенту!
ИТОГО (4 сделки): 67 892 RUB (+26 991 RUB)
100% уверенность в расхождении
Excel сокрыл 2 новые РЕПО от 02-03.01 (доказательство подтасовки отчетности).
Счет: Брокерский (код 40817...), ИИС имеет код 40820xxx и не используется для маржи.
Нарушение: Брокер проводил маржинальную торговлю без SMS/push, ст.56 ФЗ-39.
Вопрос! Снова Где деньги? И вы же не проводите скрытые операции!!! Скриншот от 07.01.2026 21:02 Где? Зачем удалили пост в Пульсе если с вашей стороны нет нарушений?
