CMR17

Здравствуйте Пикабушники! Постоянно читаю истории на пикабу. И вот решил написать историю из моей жизни.

Занимаюсь я ремонтом компьютеров. Работаю сам.

Звонок от клиента:

"Нужно почистить ноутбук, адрес такой".

Приезжаю к клиенту. Он открывает дверь квартиры, дает в руки ноутбук и говорит: "Можешь забрать ноутбук, у себя почистить, потом привезти мне. А то мне срочно уезжать нужно".

(Чаще всего клиенты хотят что бы "чистка" делалась у них дома, а тут наоборот).

Я ему говорю: Хорошо, только давайте проверим ноутбук, его состояние.

Клиент: Он просто сильно шумит. А зарядка у меня на работе. Батарея разрядилась. Я спешу. Просто сделай чистку ноутбука.

Я: У меня есть универсальная, сейчас включим и я поеду.

К: У меня нет времени. Езжай, завтра привезешь.

Я: Хорошо, но если с он нерабочий, я не при чем. Я вас предупредил.

К: Хорошо, без проблем.

Приезжаю домой, включаю, иии.....изображения нет! Звоню клиенту:

Я: Ноутбук ваш нерабочий. Нет изображения.

К: Как так? Что ты с ним сделал? Завтра что бы отдал рабочим.

Я: Ремонт стоит денег.

К: Не нужно мне ремонт. Отдай в том состоянии в котором я передал тебе. Он включался и работал. Я же тебе говорил.

Я: Я вас предупреждал, проверять вы его не захотели.

К: Завтра что бы сделал его, меня свой ЧИП (ЧИП КАРЛ! О нем и слова не было. Тут я был уверен на 1000% что он специально все провернул.) и отдавай мне ноутбук в том состоянии в котором я его тебе передал.

Я: Я его и собираюсь вернуть в том, в котором забрал.

Сказал что через пару часов привезу ноутбук. Ехал до него час. Пока ехал, он три раза позвонил, говорил что "Если ноутбук не включится, тебе не поздоровится и т.д.."

Хотел кого то из друзей взять, но решил встретится с ним во дворе. Когда отдавал ему ноутбук, он был вежливый. Разговаривал культурно и улыбался. На этом и разошлись.

Проверяйте технику клиента, иногда клиенты хотят обмануть и требуют халявного ремонта.

В самом начале, я думал что возможно это совпадение: забыл зарядку, батарея разряжена, времени нет. И ноутбук действительно был рабочий, но сдох от перегрева как раз в этот момент. (Была очень маленькая вероятность). Но когда он мне сказал "Меняй ЧИП". Я понял что клиент знал о поломке и просто оговорился.

Кстати еще часто поступают звонки такого плана:

К: Добрый день. Я от Олега, Пети, Карла, он ваш друг, сказал что вы сможете сделать (залитый ноутбук, разбитый, нерабочий, собрать комп и еще много чего) за 200 рублей.

Таких цен у меня нет (цены у меня не высокие, но и не низкие. Порой 200-300 рублей это только проезд), но клиенты хитрые и знают как сделать все дешево.

Если вам понравилась история, то буду писать еще. Спасибо за уделённое время.

История произошла со мной. Так что ставлю "Мое".

Хорошего вам настроения и нормальных клиентов.