Дом.ру и Мегафон - скотское отношение
Приветствую всех.
Была у них объявлена акция «Успеть за интернетом», к которой можно было подключиться с 01.11.2017 по 31.03.2018 в салонах МегаФона или центрах продаж Дом.ru.
Я подключился 04.11.2017 к данной акции. По условиям там должно было
ежемесячно предоставляться дополнительные 10 ГБ трафика к имеющимся 6 ГБ на тарифе
«Включайся!» «Пиши» , то есть всего 16ГБ будет и предоставляться должна была также специальная цена на тарифный план Дом.ру «Первая космическая» в городе Барнауле, а также скорость будет увеличена до 100 Мбит/с в период до 31.12.2018
Всё я думал в акции. Но с самого начала началось. Звонил я 20 ноября,
- говорю почему не специальная цена для тарифа «Первая космическая», (первые 10 менеджеров только от меня узнавали об этой акции и ничего не могли внятно сказать, потом нашелся умник, говорит:
- окей я понял, все исправлю.
Действительно цена уменьшилась, а в феврале они меня вообще с акции «Успеть за интернетом» этой скинули как оказалась на акцию "Практичный выбор" (что я узнал только благодаря мегафону).
На днях тут пришло с мегафона смс, что 6 ГБ ты израсходывал плати еще. Думаю, так у меня же не 6ГБ а 16ГБ быть должно. Звоню в мегафон. Тут тоже много имбецилов, знать не знают про эту акцию, часть меня уверяла что её нет, пока не тыкал их носом http://altay.megafon.ru/download/~federal/action/oferta_uspe..., http://altay.megafon.ru/bonus/action/archive/uspet_za_intern....
Ой точно говорили они.
В итоге в Мегафоне наконец добрался до некой Юли, которая сказала, что мы не даем вам 6ГБ+10ГБ по акции, так как Домру не дал нам информации, что вы подключены были у них по акции «Успеть за интернетом».
Звоните им в домру, решайте сами с ними.
Позвонил. В итоге домру говорит:
Да наш косяк, что мы вас криво оформили по акции «Успеть за интернетом», да мы не передали инфу в Мегафон, да мы вас переключили на акцию "Практичный выбор", почему так не знаем, отмотать назад нельзя так как акция архивная, просто примите это и смиритесь. Максимум в след месяц скидку-подачку дадим, а так утрись.
Прошу максимально данный пост поднять, чтоб больше людей увидело какое там скотское отношение к клиентам
