Шереметьево отчитались о 100% возврате багажа и наврали
UPD:
Спустя несколько звонков, багаж доставлен.
Заведите в топ, подтверждения - легко👍🏽
В момент активной фазы наступления циклона Фрэнсис на московскую область, автор оказался в Поволжье и его рейс был запланирован на 18:00 вылет в Москву, в аэропорт Шереметьево.
Глядя на проблемы, которые уже настигли к этому моменту аэропорт - я вытащил критичные вещи из рюкзака (документы, повербанк, ключи, и т.д.). И передал его на негабарит в аэропорту вылета.
Вылет был задержан почти на 4 часа и он был совершен, это прекрасно - огромнейшее уважение за это дичпетчерам, пилотам, бортинженерам, службам аэропорта вылета - от души спасибо!
Перейду к главному.
По приземлении ожидание трапа заняло 1,5 часа - наземные службы работали на износ, молодцы - без сарказма.
Перейдем к главному.
Что творилось в зоне приема багажа терминала В шарика. Навскидку - тысячи 4-5 человек точно было, когда я там оказался. Масса людей у стоек lost and found, ругань у представителей авиакомпаний. В то же время - выпускается предложение, aka оферта:
В чем заключается публичная оферта: Нет необходимости всем быть в очереди, сделайте обращение в форме на сайте - и компания доставит.
Собственно, ничего критически важного на ближайшие сутки - в багаже - не было. Но важное в нём находится ровно всё, и по сей день багаж не доставлен, хотя нахожусь я в Москве, а не по адресам Владивостока!
Теперь давайте разберем информацию, которую почти уже вчера СМИ также сообщили:
Тезис: доставлено 100% багажа.
Мой - не доставлен, сейчас 16.01., вечер, значит сообщение ложное. Начнем?
Разберем дальше ситуацию:
10.01 01:30 Обращение по настоятельному указанию службы Аэрофлота в Шереметьево, составлено, номер 1-320хххххх(многоцифр)
12.01 Звонок от Аэрофлота: (содержание звонка - вам будут звонить из служб Шереметьево (отмечу, что из Шереметьево - звонков далее не будет)
12.01 Звонок от а/к Россия 12.01, через 3 часа после Аэрофлота (номер +79250806152 - работает только на исходящие, на входящие звонки он трубки не поднимает - - автосекретарь вас уже заколебет). Кстати добавочный 5909 на номере поиска багажа - тоже забил болт
13.01 Звоню в 8-800-(аэрофлот). Поясняю ситуацию. Ответ: да, все хорошо, багаж точно был найден, раз с вами связались, ожидайте, в течении 48 часов привезут 👍🏽
14.01 тишина
15.01 - дозвон с номера +7925(выше он один такой) - трубку взять не успеваю, трех секунд маловато будет. Перезваниваю - автосекретарь, перезвон снова - не берут уже трубку совсем.
15.01 - ожидаю, что перезвонят, все таки это служба работает(спойлер - не всегда)
16.01 - звоню утром (на добавочный 5909 или мобильный 925 - там не берут) в службу Аэрофлота
Мне говорят что надо прикрепить акт о перевозке багажа (тот что выдается службами аэропорта при реальном поиске). После прояснения ситуации - мое обращение в "приоритетном порядке" обрабатывается теперь, ждите звонка и обязательно берите трубки (нет бляха-муха, я буду игнорить, как 925 мобильный в АК Россия обычно делает)
16.01 - звоню спустя 7 часов в Аэрофлот. Уже настаиваю на диалоге с кем-то стоящим выше, чем КЦ (колл центр).
Но говорят ждать 48 часов
Уважаемые пресс службы.
Вы отчитались о 100% доставке багажа. Вы - врёте.
Между Западом и Востоком...
Автор - https://vk.com/ogromnoenichego
По дороге в Красноярск - нелётная погода, в Одессу - и того хуже, а в Ленинград или Тбилиси легко улететь.
Куда же повезёт добраться? Или вдруг придётся Новый год встречать в кресле? Кто знает!
Но, может, дорога будет не такой грустной, если в ней будет приятный попутчик. Как эти две девушки, присевшие отдохнуть между рейсами.
"Взлетал... круто вверх" Крушение "бизнес-джета" Як-40 в Шереметьево
9 марта 2000 года авиалайнер Як-40Д Вологодского авиапредприятия готовился выполнить рейс по маршруту Москва - Киев.
Борт был заказан для перелета очень непростых лиц. Один из них - Артём Боровик, известнейший советский и российский журналист, председатель издательской группы «Совершенно секретно», основанной самим Юлианом Семеновым. Второй - Зия Бажаев, один из богатейших, на тот момент, людей России, глава компании «Группа «Альянс».
Авиалайнер был выпущен Саратовским авиазаводом в мае 1975 года. До 1981 года он летал в Бугурусланском летном училище гражданской авиации, а затем был передан в Вологодский авиаотряд. В 1994 году его модернизировали из первоначальной версии с дальностью полета в 1500 км в модификацию Як-40 «Д» с увеличенным запасом топлива в дополнительных баках для полетов на расстояние до 2500 км. Таже было установлено навигационное оборудование для полётов по международным авиалиниям.
Начало 2000-х. Российская авиация в жесточайшем кризисе. Нет пассажиров (им нечем платить за авиабилеты), нет полетов и, соответственно, нет денег у авиапредприятий. Особенно в тяжелом состоянии оказалось Вологодское авиапредприятие. Самолеты Як-40, которые оно эксплуатировало, в простонародье называли «окурок» - за характерный короткий силуэт с черным дымным шлейфом от несгоревшего в прожорливых двигателях топлива, а также «пожирателем керосина» за неэкономичность. Ни о какой прибыли от пассажирских перевозок ожидать не приходилось.
Поэтому у части парка Як-40 салоны переоборудовали в «а-ля бизнес джет» и сдавали их в аренду состоятельным людям, которых в те веселые годы появилось изрядное количество. Таким и был описываемый здесь Як-40Д борт RA-88170. На момент выполнения злополучного рейса он налетал 21 428 часов и совершил 20 497 циклов «взлёт-посадка».
Помимо упомянутых VIP пассажиров, в салоне находились два телохранителя и две стюардессы. Экипаж состоял из опытного командира - 37-летнего пилота 1-го класса, налетавшего с 1985 года на Як-40 более 6 тысяч часов, второго пилота и бортмеханика.
Для выполнения этого полета самолет прибыл в Шереметьево из Санкт-Петербурга еще 6 марта. Об уровне организации рейса говорит тот факт, что к его выполнению в качестве стюардесс были привлечены жена и дочь главы фирмы-посредника, фрахтующей самолеты у Вологодского авиапредприятия. Специальной подготовки обе они не проходили и свидетельств авиационных специалистов не имели. Заказной рейс был назначен 9 марта на 8 часов утра московского времени. Соответственно, с 6 по 9 марта борт простоял на шереметьевском перроне. В этот период погода в Шереметьево была следующей:
6 марта - без осадков, температура минимальная минус 11 градусов Цельсия, максимальная минус 1 градус.
7 марта - обильный снегопад. Температура в этот день повышалась с минус 10 градусов до 0.
8 марта - выпадение ливневого снега, температура наружного воздуха от 0 градусов до минус 2.
Утром 9 марта при подготовке к полету авиатехники Вологодского авиапредприятия очистили от снега фюзеляж, крылья, горизонтальное и вертикальное оперение с помощью скребков и мётел. После интенсивных осадков в виде мокрого снега 7 и 8 марта и изменяющейся температуры, лайнер, вопреки требованиям Регламента технического обслуживания самолета Як-40, не был обработан противообледенительной жидкостью. Видимо, в целях экономии. В то же время утром 9 марта большинство самолетов иностранных и российских авиакомпаний и все самолеты "Аэрофлота" и "Трансаэро", базирующиеся в Шереметьево, обрабатывались специальной противообледенительной жидкостью.
Итак, 9 марта. VIP пассажиры, как обычно, задерживались с прибытием на борт. В связи с этим разрешение на запуск двигателей экипажем было запрошено в 08:28:51. До времени истечения поданной на 08:00 заявки на полет (действовавшей 30 минут) оставалась всего 1 минута и 9 секунд. После истечения 30 минут от планового времени вылета потребовалось бы повторять процедуру подачи флайт-плана на новое время, что, в свою очередь, еще сильнее задержало бы вылет.
Поэтому все дальнейшие действия экипажа проводились в страшной спешке. На это указывает и повышенная скорость руления самолета со стоянки, достигавшая на отдельных участках маршрута 60 км/ч, несмотря на предупреждение диспетчера, что рулежные дорожки скользкие. И неустановка перед выруливанием, вопреки Руководству по летной эксплуатации самолета Як-40, стабилизатора в положение, соответствующее центровке и взлетной массе самолета.
О спешке свидетельствуют и опережающие доклады экипажа диспетчеру. Начало выруливания со стоянки выполнено без разрешения, доклад о нахождении на рулежной дорожке сделан заранее, до фактического выруливания на неё, запрос исполнительного старта сделан далеко от полосы в процессе руления, а доклад о готовности к взлету выполнен в процессе разворота на исполнительный старт взлётной полосы.
В момент выруливания температура в Шереметьево составляла минус 4-6 градусов. Такие погодные условия способствовали наземному обледенению. Позже факт сильного наземного обледенения самолетов подтвердили опрошенные пилоты Ту-154 и Ту-134, находившихся на стоянке рядом с Як-40. Оба отметили, что поверхности фюзеляжа лайнеров и крыльев были покрыты толстым слоем неровного, бугристого льда. Для вылета потребовалась длительная обработка самолетов противообледенительной жидкостью.
Дефицит времени подталкивал экипаж пропускать элементарные обязательные процедуры Руководства по летной эксплуатации самолета Як-40, необходимые для взлёта. К моменту начала разбега экипаж установил закрылки на 11 градусов вместо положенных 20. В процессе разбега пилоты начали подъём носового колеса на недостаточной для этого скорости 165 км/ч, в то время как скорость подъема, регламентированная для взлета с закрылками даже 20 градусов, составляла 188 км/ч.
Взлёт с закрылками, отклоненными на 11 градусов вместо 20, привел к существенному уменьшению подъемной силы крыла. Позднее было высказано предположение, что экипаж сознательно выпустил закрылки на меньший угол, чтобы полупустой самолет быстрее набрал крейсерский эшелон, для экономии топлива.
Из рассказа работника аэропорта Шереметьево:
«Як-40 привлёк мое внимание тем, что он взлетал, как иностранный самолёт, - круто вверх. При этом из сопла левого движка у него вырывалось красно-жёлтое пламя. Самолёт шёл тогда в наборе высоты. Через две секунды вдруг стал плавно крениться влево. Показалось, что он начал делать левый вираж на здание „Шереметьево-2“. Машина ударилась о землю левым крылом, затем - носом. Потом - взрыв керосина, но ничего практически не горело, только чёрные клубы дыма долго висели над обломками самолёта, поскольку ветра практически не было».
Позднее выяснилось, что после взлёта, на высоте около 15 метров и на скорости 230 км/ч, самолёт вошёл в режим сваливания, сопровождавшийся неуправляемым креном влево. После чего он столкнулся с землёй в 1200 метрах от места начала разбега и разрушился. На месте катастрофы началось сильное задымление, вскоре ликвидированное подъехавшими аварийными службами. Экипаж и пассажиры погибли.
Режим сваливания самолета, или просто сваливание, - это критический режим полета, когда воздушное судно теряет подъемную силу и управляемость из-за нарушения обтекания крыла потоком воздуха при превышении допустимого угла атаки.
Для расследования причин катастрофы была создана специальная комиссия, изучившая все обстоятельства трагедии. Согласно её выводам, версия попадания Як-40 в спутный след взлетевшего перед ним тяжелого лайнера Боинг 767 не нашла своего подтверждения, так как интервал между взлетами составил почти 8 минут.
Также были изучены версии об ухудшении работоспособности членов экипажа и нарушения целостности конструкции лайнера вследствие внешнего или внутреннего поражения. Но в крови экипажа следы алкоголя, наркотиков и других химических веществ отсутствовали, а на оставшихся частях Як-40 следов воздействия взрывчатых веществ не обнаружили.
Разобраться в случившемся помогли расшифрованная запись бортового самописца с параметрами полёта и результаты математического моделирования взлёта. Данные свидетельствовали о нормальном темпе разгона самолета на разбеге. Но практически сразу же после отрыва (через 2-3 секунды) появилось значительное кренение влево. Полное отклонение элеронов и руля направления парировать его не помогло. Это в конечном итоге привело к столкновению самолета с землей с левым креном 60-65 градусов.
Исследования показали, что даже при выпущенных на 11 (вместо 20) градусов закрылках, самолёт имел значительный запас по коэффициенту подъемной силы до сваливания. Но авиалайнер, после длительной стоянки в условиях снегопада и переменной температуры, не прошёл противообледенительную обработку перед вылетом. Именно из-за наличия на поверхности крыла льда, замерзшего снега и инея произошёл срыв воздушного потока.
Из-за срыва потока на крыле произошло нештатное выключение двигателей в процессе сваливания из-за потери газодинамической устойчивости. Вспышки в двигателях, наблюдавшиеся очевидцами, были проявлением помпажа в условиях потери самолётом скорости.
По заключению комиссии, причиной катастрофы стало сочетание двух факторов: ошибки пилотов, производивших взлёт с закрылками, выпущенными на 11° вместо положенных 20°, а также халатность экипажа и технических служб, которые не произвели обработку самолёта противообледенительной жидкостью.
Расследования авиакатастроф в Телеграм:
Как не заблудиться в аэропорту Шереметьево
✈️ Международный аэропорт Шереметьево – это огромный хаб.
Шесть пассажирских терминалов разделены на два сектора: Северный (В и С) и Южный (D, Е и F).
Ключ к комфортному перемещению между ними – понимание логистики аэропорта.
Северный сектор: терминалы В и С.
Терминал В обслуживает в основном внутренние рейсы «Аэрофлота».
Он напрямую соединен с терминалом С, который принимает международные рейсы.
Перемещение между ними – самое простое: можно подняться на третий этаж или пройти по улице, следуя указателям.
Этот путь займет не более 3-4 минут.
Южный сектор: терминалы D, E и F.
Этот комплекс образует единое пространство.
Терминал D принимает как внутренние, так и международные рейсы, а терминалы E и F ориентированы на международные направления, включая рейсы «Аэрофлота» и его партнеров.
Терминалы Южного сектора соединены между собой галереями с траволаторами, а также имеют общую станцию «Аэроэкспресс».
🚇️ Связующее звено: межтерминальное «метро».
1. Главный способ быстро добраться из Северного сектора в Южный и обратно – это круглосуточный подземный поезд-шаттл.
Он курсирует каждые 6 минут, а поездка между станциями «Шереметьево-1» (терминал В) и «Шереметьево-2» (между D и E) занимает около 4 минут.
Это оптимальный вариант для тех, у кого стыковка между рейсами, так как он позволяет не выходить на улицу и не тратиться на такси.
В поезде можно провозить багаж, детские и инвалидные коляски, а вот велосипеды (кроме складных) запрещены. Животных перевозят только в специальных контейнерах.
2. Также между терминалами передвигаются с помощью такси, на собственных автомобилях, автобусах или маршрутках.
Остановки делает и «Аэроэкспресс».
По расписанию курсируют автобусы №№ 817, 851, маршрутные такси №№ 948, 949.
❗Самый надежный способ добраться до аэропорта из Москвы – «Аэроэкспресс», который отправляется каждые 30 минут с Белорусского, Савёловского вокзала и станции Окружная.
Советы по легкой навигации в Шереметьево.
📍Перед поездкой найдите на сайте аэропорта схему терминалов и определите, откуда вы вылетаете и куда прилетаете.
📍На перемещение между терминалами, особенно с помощью шаттла, и последующую регистрацию стоит выделить не менее двух часов.
📍В аэропорту повсюду есть понятные пиктограммы и указатели на русском и английском языках🙌
Источник
Альфа-Банк в аэропорту
Хочу рассказать про получение карты Альфа-Банка в аэропорту Шереметьево. И уловки, к которым прибегают
сотрудники этого банка, лишь бы заработать свой бонус.
Я редко летаю куда-либо, но осенью полетела с пересадкой в Москве на похороны бабушки. Есть люди, которые хорошо ориентируются в многочисленных залах аэропорта и идут уверенно и туда, куда надо. Я же остановилась посреди зала, ища куда же мне дальше. Тут ко мне подбегает парень и спрашивает, что я ищу, может ли он помочь. Я показала билет, он сказал, что это совсем рядом и времени у меня ещё много. А часто ли я летаю, хочу ли кэшбек получать при оплате билетов. Заговорил меня и увёл к стойке с логотипом Альфа-Банка.
Теперь я понимаю, как действуют на людей мошенники, этот сотрудник тоже так действовал и уже оформлял карту мне. Но вот незадача, у меня стоит самозапрет на кредиты и кредитную карту он оформить не смог. Я прошу вернуть паспорт и хочу уйти, но он начинает уже процедуру получения дебетовой карты, всё происходило буквально за считанные секунды, я не успевала врубаться в происходящее. Рядом также отрабатывали девушку с двумя детьми.
Наконец я вколчила мозги и прошу отозвать всё, не нужна мне карта. Сотрудник говорит, что всё оформлено, я могу отказаться от карты через мобильное приложение, надо его скачать. Скачивает и просит для активации пополнить с карты оформленной счет моего мобильного, для этого надо перевести на альфа карту деньги. Перевожу 100 рублей. Забираю телефон у него, буквально вырываю. Он просит ЕЩЕ ПЕРЕВЕСТИ 5000 НА КАРТУ И ПОТРАТИТЬ ИХ в течении месяца. Тут я понимаю, что пора валить и говорю, что у меня нет денег больше. Он начинает уговаривать меня найти их ибо ему не засчитают это оформление и бла бла бла-бла. Я забираю карту, телефон и валю от него.
На обратном пути в том же месте меня опять пытаются заманить в альфа банк, кричат мне, девушка, вам помочь. Я иду, не обращая внимание на них. Меня останавливает мужчина, говорит, что меня там зовут. Я оборачиваюсь, опять эти парни из альфы, уже идут ко мне. Я громко им кричу "Пошли на х... разводилы"
За такой агрессивный, лживый маркетинг и скотское отношение к потенциальным клиентам никогда не буду пользоваться этой картой, хотя она у меня теперь есть, как напоминание о том, что мошенники повсюду.
Я понимаю, что сама виновата, не проявила бдительность, но я думала это сотрудник аэропорта хочет помочь мне. Зачем я слушала весь этот бред про кэшбек, карту и согласилась паспорт дать в руки незнакомца, он же его ещё сфоткал. И делал так всё быстро, что я не успевала сообразить.








