Додо Беларусь
Сегодня заказал пиццу по акции 3500 додкойнонов и мегамясная пицца 25 см в подарок при заказе от 20.99 в итоге привезли одну пиццу из заказа и всё. Я подумал что возможно я не применил данную акцию, и поэтому привезти только одну пиццу, но нет, пицца стоила гораздо больше 20.99. При звонке на горячую линию Додо Беларусь (на минуточку звонок платный) "милый" оператор сообщает что в заказе была пицца и данные промокод с этого номера более не действуют. В России Додо себе такого не позволяет.
Ответ на пост «Додо-пицца»1
И додо пицца опять обосрались!
"Ой, случайно на стол сел"
Взрослые мужики пристают к зумерам в Киришах в "Додо Пицце" — подсаживаются к подросткам, пытаются забрать заказы и выводят на конфликт. По словам родственников школьников, в заведении мужчин называют охранниками.
Инцидент на видео произошёл 23 августа в "Додо Пицце" на площади Бровко. Парень зашёл туда после трени, когда мужчины начали садиться рядом, ставить свои подносы и пытаться забрать заказ зумера. Один из них едва не сел прямо на поднос с едой, объяснив весь агрессивный перформанс "случайностью". Узнав, что школьник занимается спортом, мужчины даже позвонили его тренеру и якобы рассказали о парнише не в лучшем свете.
Как сообщил дядя парня, позже семье объяснили, что эти мужчины — якобы "помощники" заведений. Их задача — бороться с подростками, которые подолгу занимают столики, сделав один недорогой заказ.
После конфликта зумер позвонил маме и уехал. Мы отправили запрос в "Додо Пицца" — руководство обещало дать скорый ответ.
Ссылка на новость
Видео не удалось загрузить, есть по ссылке
Как идею превратить в миллиардный бизнес
Знаете, что общего у деревянной утки на колёсиках, коробки со спичками, нескольких старых дверей и маленького магазина площадью пять квадратных метров?
На первый взгляд — ничего.
А если посмотреть внимательнее, то из таких вещей когда-то начинались компании, которые сегодня знают во всём мире.
И самое интересное: в момент старта почти никто из их создателей не знал, чем всё это закончится.
Спички, которые стали мебельной империей
История IKEA началась довольно неожиданно.
Ингвар Кампрад начал торговать ещё ребёнком. Покупал спички оптом в Стокгольме и перепродавал соседям. Потом к этому добавились карандаши, открытки, ёлочные украшения и другие мелочи.
В 1943 году, когда Кампраду исполнилось 17 лет, отец подарил ему деньги за хорошие успехи в учёбе. Ингвар не пошёл покупать себе что-нибудь приятное — он вложил их в собственное дело.
Так появилась IKEA.
Самое интересное: мебели в IKEA поначалу вообще не было.
Компания продавала ручки, кошельки, часы, ткани, украшения и множество других товаров. Первая мебель появилась в ассортименте только в 1948 году. А знаменитая плоская упаковка появилась благодаря совершенно бытовой проблеме. Один из сотрудников снял ножки со стола, чтобы покупателю было проще увезти его домой. Кампрад увидел это и понял: если мебель перевозить в разобранном виде, можно значительно сократить расходы на транспортировку и хранение. Есть и другая любопытная деталь. Кампрад страдал дислексией и испытывал сложности с запоминанием числовых артикулов. Поэтому товарам стали давать названия — кровати получили имена норвежских населённых пунктов, а кухонные предметы часто назывались в честь географических объектов. То, что могло быть недостатком, постепенно превратилось в фирменный стиль.
Компания, которую назвали в честь реки
В 1994 году Джефф Безос решил уйти из успешной карьеры в финансовой компании и заняться интернет-бизнесом. Он начал с довольно простой идеи: продавать книги через интернет.
Книги были выбраны не случайно. Обычный магазин физически ограничен площадью. В интернете же можно предложить покупателю огромный каталог. Поначалу компания называлась Cadabra. Но название оказалось не слишком удачным: при разговоре по телефону его легко было услышать как «cadaver» — «труп». Безос начал искать другое название. Так появилась Amazon — в честь Амазонки, одной из крупнейших рек мира. Первые заказы Безос действительно собирал и отправлял практически вручную. Компания начинала с книг, но постепенно каталог расширялся. Сегодня Amazon продаёт практически всё — от бытовых мелочей до сложной техники и облачных сервисов.
Плотник, который решил делать игрушки
Дания, 1932 год.
Оле Кирк Кристиансен был плотником. Из-за экономического кризиса заказы практически исчезли. Ситуация была тяжёлой: семья, дети, практически нет работы. Тогда он решил переключиться на то, что людям было проще покупать даже в трудные времена. На игрушки.
Он начал делать из дерева машинки, самолёты, уточек и другие игрушки. Название компании LEGO происходит от датского выражения leg godt — «играй хорошо». Но знаменитого пластикового конструктора тогда ещё не существовало. Пластиковые детали появились только в 1949 году.
Поначалу идея не произвела революции. Приходилось экспериментировать с формами, материалами и конструкцией. Но постепенно LEGO нашла свою формулу.
Сегодня компания продаёт миллиарды деталей, а один простой пластиковый кирпичик стал практически универсальным языком детской игры.
"Яблоко"
Когда говорят о начале Apple, почти всегда вспоминают гараж. Два молодых человека, гараж, компьютер и начало будущей технологической революции. История красивая. Но реальность немного сложнее. В 1976 году Стив Джобс и Стив Возняк создали Apple I. Чтобы получить деньги на первую партию, Джобс продал свой Volkswagen, а Возняк — программируемый калькулятор.
Первый компьютер продавался примерно по 500 долларов. При этом сам Возняк позднее рассказывал, что знаменитая история о гараже сильно романтизирована. Основная инженерная работа проходила не там.
Россия
Татьяна Бакальчук (Ким) и Wildberries
В 2004 году Татьяна Бакальчук находилась в декрете и решила попробовать продавать одежду через интернет. Начиналось всё буквально с квартиры. Заказы принимались по телефону, товары отправлялись покупателям, а первые операции не имели ничего общего с огромной логистической системой, которую сегодня представляет Wildberries.
Вложения были относительно небольшими — около полутора тысяч рублей ушло на сайт и рекламу.
Дальше началось самое сложное — масштабирование.
Интернет-магазин постепенно превращался в полноценную торговую площадку, а затем — в огромную инфраструктуру с пунктами выдачи, складами и собственной логистикой.
Сергей Галицкий и «Магнит»
В середине 1990-х Сергей Галицкий ушёл из банковской сферы и занялся торговлей.
Сначала была косметика. Затем продукты. Постепенно появилась идея строить сеть магазинов с относительно низкими ценами и большим оборотом. Так начал расти «Магнит». Здесь не было какой-то фантастической технологии. Были магазины, логистика, закупки, контроль расходов и постоянное расширение.
Олег Тиньков*: от перепродажи джинсов до банка
До создания банка Олег Тиньков успел попробовать себя в самых разных направлениях.
Ещё студентом он занимался перепродажей джинсов, косметики и техники. Затем появились оптовая торговля электроникой, магазины «Техношок», производство продуктов, пивоваренный бизнес и рестораны. То есть банк появился далеко не первым. В 2006 году был запущен «Тинькофф Кредитные Системы». Главная идея заключалась в том, чтобы построить банк без привычной сети отделений, сделав ставку на дистанционное обслуживание.
Сегодня Т-Банк — один из крупнейших игроков российского финансового рынка.
Павел Дуров**: от студенческого проекта до Telegram
Павел Дуров начал заниматься интернет-проектами ещё во время учёбы в Санкт-Петербургском государственном университете. В 2006 году появился «ВКонтакте». Начинался проект как социальная сеть для студентов, но очень быстро вышел за пределы университетской аудитории.
Позже Дуров покинул (?!) «ВКонтакте» и занялся новым проектом — Telegram. И здесь снова интересен сам принцип. Первоначальная идея Telegram была не в том, чтобы сделать «ещё один огромный мессенджер». Ставка была на скорость, простоту и приватность.
Фёдор Овчинников и «Додо Пицца»
До «Додо» Фёдор Овчинников занимался книжным магазином. Бизнес не выдержал кризиса 2008 года. Но вместо того чтобы поставить на предпринимательстве крест, Овчинников решил разобраться в ресторанном бизнесе изнутри. Он работал в McDonald's, Papa John's и других сетях, изучая, как устроен этот бизнес. В 2011 году в Сыктывкаре появилась первая «Додо Пицца». Это была небольшая точка в подвале, работавшая преимущественно на доставку. На запуск потребовалось около 1,5 млн рублей — часть денег была взята с кредитной карты жены, часть вложил инвестор. Через несколько месяцев выручка достигла примерно миллиона рублей в месяц. Овчинников сделал ставку не только на пиццу, а на систему: IT, стандарты работы, контроль процессов и франшизу. В результате маленькая пиццерия превратилась в международную сеть.
Евгений Дёмин и SPLAT
В 2000 году Евгений Дёмин вместе с будущей женой основал компанию.
Начинали с биодобавок и дистрибуции чужих товаров. Затем решили сделать собственный продукт — зубную пасту. И тут произошёл довольно неприятный момент. Компания отказалась от дистрибуции, а выручка упала почти в семь раз. Для любого предпринимателя это звучит как кошмар. Представьте: работающий бизнес приносит деньги, а вы добровольно отказываетесь от него ради идеи, которая ещё неизвестно выстрелит или нет. Но постепенно SPLAT начал расти. Сегодня продукция компании продаётся не только в России, но и за рубежом.
Андрей Кривенко и «ВкусВилл»
Андрей Кривенко пришёл в предпринимательство после работы финансовым директором. В 2009 году он вложил около миллиона рублей собственных сбережений в маленький магазин «Избёнка». Площадь — всего около пяти квадратных метров. Ассортимент — шесть позиций молочной продукции. Ценники сначала вообще клеили вручную. Не очень похоже на будущую федеральную сеть, правда?
В 2012 году появился «ВкусВилл».
Ставка была сделана на качество продуктов, обратную связь от покупателей и совершенно другой подход к ассортименту. Сегодня это уже огромная розничная сеть.
Так что же объединяет все эти истории?
Не гаражи. Не миллиарды. И даже не какие-то невероятные идеи.
Объединяет их способность увидеть возможность там, где другие слепы. К этому добавим дисциплину, целеустремлённость, способность вставать на ноги после череды неудач и веру в себя.
Получилось у них - может получиться и у вас.
А как вы считаете: что важнее для создания успешного бизнеса — хорошая идея, деньги на старте или что-то другое?
*Олег Тиньков включён в реестр иностранных агентов Министерства юстиции РФ.
**Павел Дуров включён в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга.
Ответ на пост «Собачница без поводка и намордника в Пятерочке»1
В "Пятерке" около дома повесили идиотскую табличку "можно с пушистыми". Понятно что под словом "пушистые" подразумеваются не хомячки или кролики, а именно собаки, которые шарятся по нижним секциям холодильников и вставая на задние лапы, лезут носом в хлебные лотки. А херли не лезть, если оттуда пахнет слойками с мясом?
Для меня этот магаз просто исчез. Я пока домой еду, могу остановиться у любого из полутора десятков магазов. И я точно не буду тратить деньги там, где могу купить батон с шерстью и слюнями чужой собаки.
Не возмущайтесь, не скандальте, а просто голосуйте рублем. Это намного эффективнее. Этот магаз без клиентов разорится, идиот-директор повесивший табличку окажется на улице. Новый таких ошибок уже не повторит.
Додобоня на углу уже закрылась, когда с полного зала, за месяц просела до одного-двух посетителей. Этот лабаз будет следующим. Зоошизе бесполезно что-то доказывать. Бесполезно вести диалог. С этим можно бороться только финансовой тиранией.
Додо-пица вновь прорывает дно ниже плинтуса
Для ЛЛ: пицца горелая хуита. Додо гонит своих смм для опровержения, даже тут
Заказал какую-то новую пицу, г. Аксай, Мира 1а, привезли горелую, горькую, есть не возможно
Далее пришел ответ
Пиздец) мы ее выкинули, но нам дали сгораемую скидку на 15 процентов.
С этими собаками, видимо вообще разучились готовить доя людей.
Дикая вонь гарью. Грибы должны грустеть на зубах черным пеплом?
Зы. Такое ощущение, что в коментах работники додо и их смм. Ну реально же гавно вонючее и пережареное, я не буду вам передавать вкус гари. Сами жрите эти угли)
Додо пицца ..грустная страница...
Страница из моего весьма долгого сотрудничества с этим сборищем представителей наживы.
Преамбула - семья с детьми которая желала приятно провести вечер - вкусно поужинать.
Я оформил заказ на сайте пицца и пара коробок сладкого десерта ( бруслетики)
Перейдя в раздел оплаты , я обнаружил накопленные бонусы - додокоины. Их количество предвещало мне радужные перспективы оплаты половины заказа и экономии семейного бюджета..но как звучат словами из одной передачи с лицом персонажа Саида ( белое солнце пустыни)- экономить конечно никто не собирался ..
Оказывается ваши додокоины ничего не стоят когда вы хотите ими воспользоваться. Я не смог оплатить пару коробок сладкого десерта!
Принято решение - звонок в тех поддержку. Менеджер тех службы, выслушал, попросил меня подождать, что бы лично убедиться в невозвозможности произвести оплату данной валютой.
Спустя некоторое время, его усиленное сопение в трубку, я понял ( как Малдер доказывает Скали - истина где-то рядом )..менеджер извлек свой мозг из компьютера и подвел резюме - оплата невозможна!
Забавно - подумал я…
Великолепно - подумали в этот момент специалисты финансовой пирамиды пиццы додо…и посчитали валовую прибыль с ещё одной финансовой ловушки..
Хорошо - ответил я специалисту в телефонной трубке, оформите пожалуйста доставку тогда.
И снова в моей голове голос Саида - ( а доставлять заказ никто конечно не собирался)
Извините- доставки нет..
Два ноль в пользу пиццы додо.. так по крупному я давно ещё не проигрывал…
Собрав волю в кулак ( дети ждут пиццу и сладкий десерт) , я собрался и поехал сам забирать свой заказ..
Вечером после ужина я позвонил снова в поддержку и попросил прокомментировать в письменной либо устной форме всё происходящее но уже от лица руководства компании в моем городе…
Лицо Саида снова улыбается мне…
На следующий день мне позвонил тадам…Менеджер, извинился и сказал что руководитель компании с барского плеча выделил мне - 20% скидки на следующий заказ который я должен оформить в течении 14 дней.
Моя работа связана с постоянными командировками и я это озвучил менеджеру и ещё раз попросил чтобы мне звонил руководитель компании..
Саид уже смеялся и ничего не говорил…
Вечером раздался новый звонок- ну наконец подумал я…как бы не так - подумал руководитель который спрятался за спиной очередного менеджера …
Очередной менеджер повторил слово в слово весь рассказ утреннего менеджера, извинился и предложил снова 20% скидки..
Я ответил - небольшим рассказом.
Однажды когда у меня дети захотели кукурузные палочки - далее не реклама- я купил упаковку ( коробку 10 упаковок) палочек- Витек ( Витёк)
Распаковав дома с сожалением обнаружил, что половина из них испорчена( прогорклое масло) и я позвонил в отдел продаж ( телефон на упаковке)
Вечером раздался звонок в дверь- на пороге взрослая женщина, за спиной трое мужчин.
- здравствуйте сказал я , чем обязан?
Здравствуйте отвисли дружно четыре человека. Вы сегодня звонили нам и сказали об испорченных кукурузных палочках?
- да , честно ответил я ( в школе когда принимали в пионеры это было обязательное условие, быть честным)
Примите наши извинения пожалуйста и в знак нашей дружбы отдайте нам пожалуйста испорченный продукт.
Я вынес остатки открытых упаковок и в замен - Тадам!
Огромный букет цветов до жены!
Три коробки разных сортов кукурузных палочек в том числе в шоколаде! Их тогда небыло в продаже вообще!
Наборы до детей из разных шоколадных фигурок
Орехи в шоколаде - разные виды!
всё это я изложил менеджеру пиццы додо, и сказал - буду искренне рад если в знак уважения ваша компания организует вкусный ужин для моей семьи, зная ваш доход по всем регионам нашей страны ( повторюсь я часто в командировках и ужинаю в таких заведениях, вижу как компания регулярно открывает новые филиалы как в Москве так и в Подмосковье. И я объяснил так люди ( руководители компании) показывают как они ценят своих клиентов, как они клиентоориентированны…
менеджер меня выслушал и поверил трубку…
Так закончился мой диалог с додо пиццей.., как и закончилось уважение к ним, лояльность и доверие. Записи телефонных переговоров сохранены.
Так что если вдруг вы решите обратиться туда и реализовать свои честно заработанные додокоины вы проиграете.
PS от Витека приехали руководители компании ко мне. Ещё раз вам огромное спасибо!





