Самое обидное – я только что подтвердил свою личность через государственный портал, а площадка просто взяла и выкинула меня без права на защиту. В поддержке отвечают роботами, в чате – один и тот же шаблон. На мои просьбы разобраться вручную – отказ.

Хочу предупредить всех: даже пройденная проверка через Госуслуги не гарантирует безопасность вашего профиля. Если алгоритм Авито «решит», что вы нарушили правила – вы не сможете ничего доказать. Никаких апелляций, никакого общения с живым человеком. Вы просто исчезаете с площадки.

Для меня эта блокировка стала ударом – я потерял клиентов, историю сделок, рейтинг. И главное – мне даже не сказали, в чём именно я провинился.

Если у вас на кошельке остались деньги – пишите в поддержку, их обещают вернуть. Но сам аккаунт восстановить нереально. И не вздумайте заводить новый профиль – он будет моментально заблокирован как «клон».

Уважаемая администрация Авито! Если вы читаете это – дайте возможность добросовестным продавцам хотя бы обжаловать решение. Автоматическая блокировка без объяснений – это не борьба с мошенниками, это неуважение к своим пользователям.

Другие пользователи, кто сталкивался с таким – отпишитесь в комментариях, будем искать выход вместе.

Мой номер привязан к аккаунту – 8 (927) 486-26-17

почта artur.brilliantov.01@bk.ru

2. Формальный ответ. На мою просьбу пересмотреть решение приходит одна и та же заученная отписка с ссылками на пункты 5.2 и 14.2. Такое ощущение, что там нет живых людей, которые могут вникнуть в суть.

3. Односторонний разрыв. По факту, меня лишили возможности продавать, хотя я не нарушал оферту. При этом у меня на балансе числилось 0 рублей, то есть финансового мотива обманывать площадку у меня не было, это просто бюрократический беспредел.

Итог:

Avito превратился в монстра, который может уничтожить ваш бизнес или личный кабинет одним нажатием кнопки, а доказать обратное невозможно, потому что служба поддержки работает как "робот-отвечалка". Если у вас нет "премиум-статуса" и личного менеджера, ваше мнение никого не интересует.

Совет всем: Не храните важные переписки только в Авито, дублируйте контакты. Если вас забанили по ошибке — готовьтесь к тому, что правды вы не добьетесь. Я разочарован и буду искать альтернативные площадки.

UPD: В ответ на это обращение мне пришел ответ, что "правила нарушены", но ЧТО именно нарушено — тайна за семью печатями. Абсолютное неуважение к пользователям.