На что готова пойти мебельная фабрика, чтобы сэкономить 10 тысяч (рублей)
Поскольку ремонт у меня идёт вялотекущий, поэтому я часто прогуливаюсь по всяким ТЦ в поисках хороших вариантов элементов интерьера. И не так давно заметил неплохую кровать в фирменном магазине Сонум (Ивановская фабрика мебели) в городе Ярославле. Цена не то, чтобы кусалась, но я надеялся на какую-нибудь скидку. Подписался на группу в ВК и начал ждать. В очередной раз зайдя в группу (в середине июля), я обнаружил промокод в 10% до конца июля абсолютно на весь ассортимент товара. Попробовал зайти на сайт, вбил промокод, а он не действителен. Позвонил в интернет-магазин, там вроде как разобрались, промокод активировали, но что интересно, на следующий день пост с промокодом убрали из группы в ВК. Ну ничего страшного, он вроде как активный. Попробовал заказать кровать с самовывозом из подмосковного склада. НО! ни смс, ни письма на почту о том, что я сделал заказ мне не пришло. Попросил выставить хотя бы счёт, чтобы цену запомнить. Через неделю мне перезвонили, сказали кровать на складе, но с самовывозом проблемы. Я в это время забрать кровать не мог, поэтому договаривался на самовывоз ещё через неделю – две. Но буквально через день мне пришло смс из розничного магазина о скидке в 40% только на мой вариант кровати и 40% только на мой вариант матраса. Это было неожиданно (цена должна была "упасть" на 10.000 руб). Позвонил в магазин – продавец подтвердил, да, скидка будет один день. Передо мной встал выбор – отменить текущий заказ (не совсем этично) или позвонить менеджеру в интернет магазин и попросить получить эту же скидку на мой заказ, благо он не оплачен, никакого договора я с ними не заключал, да и счёт мне выслали с ценой только по моей просьбе. На что менеджер начал говорить, что такого быть не может, что всё это какая-то ошибка и он сейчас всё узнает. Через 15 минут мне перезванивают и говорят, что так и так, это ошибка акции у ТЦ и менеджера магазина, что акции на самом деле никакой нет, НО! если бы скидка реально была мне бы её обязательно сделали (вот это поворот, который меня и зацепил). Перезвонив в розничной магазин, продавец узнал мою фамилию и сообщил, что «благодаря моему звонку» завтрашнюю скидку для всех отменили. Я решил на следующий день прогуляться до розничного магазина и что я вижу – скидки на мою кровать нет, но есть 30% на другую, правда уже без матраса. Позвонив ещё раз менеджеру и без претензий попробовал объяснить, что поступают они некрасиво, особенно обещая сделать скидку, если бы она была. На что мне начали приводить забавные расчёты из серии «а кАбы то, а кАбы сё». Когда я менеджеру в конце этого диалога сказал, что у меня больше нет желания вести дальнейшие дела с их фирмой, менеджер просто бросил трубку.