1. Планеты-камикадзе внутри звезды.
   В самом центре системы ярко сияет главное солнце. А прямо внутри его текстуры, в пылающей фотосфере, беззаботно нарезают круги две орбитальные станции с солнечными коллекторами. Они буквально спавнились внутри диска звезды на нулевом радиусе.
   Пришлось лезть в data-final-fixes.lua, вспоминать полярные координаты, пересчитывать радиусы орбит и аккуратно выводить эти станции наружу, чтобы они вращались вокруг звезды, как нормальные рукотворные объекты, а не жарились в термоядерном аду.

2. Черная дыра вместо созвездий.
   Вторая проблема — мододелы обожают делать крутые планеты, но совершенно не думают, как они выглядят вместе. В итоге за пределами Солнечной системы висели кучки планет посреди абсолютной черной пустоты. Ни звезд, ни ориентиров — просто летающие шары в темном подвале.
   Чтобы придать космосу масштаб и логику, я разметил карту на 5 удаленных звездных секторов («Кузница», «Океанический фронтир», «Крио-рубеж», «Энергетический сектор» и «Сингулярность Предтеч») и прописал каждому сектору свое яркое солнце-ядро. Теперь у дальних систем есть центр гравитации, а у космических кораблей — понятная навигация.

Боль №4: Обновление модов — игра в русскую рулетку на 475 патронов

Сборка живет, Factorio 2.0/2.1 активно допиливается, и разработчики модов тоже выкатывают обновления. На днях я решил провести ревизию: скачал свежие версии сразу для 63 модов.

Наивный расчет: «Авторы ведь исправили баги, станет только стабильнее».
Реальность: игра перестала запускаться примерно шестью разными способами.

• Искусственные заборы. Автор одного популярного мода на луну просто взял и добавил в манифест зависимостей строчку ! janus (запрет на запуск с планетой Янус). Почему? «Ну, мне показалось, они тематически не очень сочетаются». То, что у сотен игроков они прекрасно сосуществовали, автора не смутило.

• Привет из 2020 года. Скрипт подтянул с портала мод версии 1.1.6, посчитав его новее нашей 1.1.5. Только вот 1.1.5 была неофициальным свежим портом под Factorio 2.1, а 1.1.6 оказалась архивной версией пятилетней давности для старой игры.

• Фатальный nil. В библиотеке тепловых расчетов разработчик в патче решил причесать код интерфейса и… случайно снес строчку проверки if not storage.players. Итог: при любой попытке загрузить существующую карту движок пытается опросить несуществующего игрока и вываливается в Windows с крашем attempt to index field '?' (a nil value).

Пришлось вручную тестировать каждый чих, возвращать стабильные версии и патчить чужие «исправления».

Боль №5: Предел рекурсии Wube Software (21 > 20)

Но главный босс ждал меня на финальной стадии компиляции. Когда все зависимости сошлись, движок Factorio выдал лог, от которого у меня дернулся глаз:

Error while loading space-location prototype "erimos-prime": Too deep recursion for localised string: 21 > 20 (limit)

Что произошло?
В движке Factorio 2.1 есть жесткое ограничение: дерево локализованной строки (текста описания объекта) не может быть глубже 20 уровней вложенности.

А теперь следите за руками: есть планета Эримос Прайм.

1. Первый мод дописывает ей свойства атмосферы: desc = { "", desc, "Текст 1" } (глубина 2).

2. Второй мод добавляет статус орбитальной обороны (глубина 3).

3. Третий мод вешает расчет загрязнения (глубина 4).

4. Четвертый добавляет инфу о ресурсах…

К моменту, когда до планеты добрался 21-й мод со своим микро-описанием, строка превратилась в матрешку из 21 вложенной таблицы. И C++ парсер Wube просто выкинул белый флаг: «Лимит рекурсии превышен, я закрываюсь».

Лечилось это написанием собственного санитайзера в конце загрузки: скрипт пробегает по описаниям планет, рекурсивно раскручивает эту чудовищную матрешку, склеивает текстовые куски и запаковывает все обратно в плоский массив глубиной 1.

Что в сухом остатке?

На данный момент:

• Все 475 модов засинхронизированы.

• Контрольный прогон через движок выдал заветное: Prototype list checksum: 1364196656, exit code: 0.

• Сохранения загружаются без единого предупреждения, а полет между секторами наконец-то похож на настоящее космическое путешествие, а не на блуждание по темному чулану.

Дальше останется лишь по ходу игры аккуратно полировать баланс отдельных рецептов.

А пока — чертежи готовы, поезда заправлены.

Фабрика должна расти.

Слава вежливо уточняет, от какого сервиса я работаю: «Еда, Лавка или Доставка». Отвечаю: «Доставка».

И тут Слава выдает шедевр корпоративной мысли:

«Напишите, пожалуйста, через приложение Яндекс Про. Обязательно поможем вам».

Сказать, что у меня дернулся глаз — ничего не сказать. Я пишу ему ИЗ Яндекс Про. Я нахожусь внутри этой программы. Пишу: «Так я и так через яндекс про, через что еще мне писать?» Слава делает вид, что всё понял: «Уже занимаюсь вашим обращением»... а через 30 секунд копирует:

«Очень хочу помочь вам, но разобраться смогут только в Яндекс Про — пожалуйста, напишите туда».

Акт 2. Театр абсурда и Кристина

Я решаю, что Славе нужно визуальное подтверждение. Делаю скриншот прямо этого же чата, где огромными буквами написано «Поддержка», отправляю в диалог и вежливо прошу: «Переведите на старшего технического специалиста».

Слава опять уходит «разбираться». Спустя 20 минут в диалог врывается живой оператор Кристина. Казалось бы, человек! Спасение!

Кристина читает мою просьбу позвать технаря и с каменным лицом выдает:

«Иван, пожалуйста, обратитесь в поддержку Яндекс Про».

Занавес. Они закрывают обращение. Меня буквально выставили за дверь того самого кабинета, в который я только что зашел.

Акт 3. Пробиваем стену

Поняв, что классические методы не работают, открываю новый чат и сразу, минуя приветствия, пишу текст капсом и фактами: «Я ВНУТРИ Яндекс Про, не советуйте мне туда писать, зовите человека».

И о чудо! Скрипт с треском ломается. Подключается оператор, который вместо отсылки в параллельное измерение просит прислать видео с ошибкой.

Я снимаю полный метр: как я выхожу на линию в Яндекс Про, бесшовно перехожу в Яндекс Go, показываю отсутствие тарифа, сверяю одинаковые номера телефонов — заливаю на их же Яндекс Диск и кидаю ссылку.

Эпилог

В ответ приходит кульминация:

«Тут мне понадобится помощь технического отдела. Это может занять пару дней. Отвечать на моё сообщение необязательно — так мне будет легче найти этот чат».

Перевожу: «Пожалуйста, молчи, не трогай систему, а то бот снова пошлет тебя писать в Яндекс Про».

Мораль сей басни: чтобы решить баг в приложении Яндекса, курьеру нужно сначала пройти три круга ада с чат-ботами, доказать, что он находится там, где находится, снять кино со скринкастом и теперь молиться на техников пару дней.

@Yandex, @Yandex.Go, передайте вашим разработчикам логи этого тикета. А вашим скриптологам — премию за создание самой стабильной петли Мёбиуса в истории клиентского сервиса.

P.S. Для тех, кто в теме внутренней кухни: я прекрасно понимаю, как устроен этот зоопарк микросервисов. Выбираешь раздел про самокаты — и заявку внутри CRM просто швыряет в ветку операторов клиентского Яндекс Go, а не в курьерский саппорт Доставки. А у тех в регламенте при слове «курьер» вшит рефлекс собаки Павлова: не глядя нажать кнопку «Идите в Яндекс Про».

Но, ребята, меня как курьера и пользователя это вообще не должно волновать. Это ВАШИ костыли маршрутизации, ВАШИ интеграции и ВАШИ кривые скрипты. Почему вместо того, чтобы внутри перекинуть тикет в нужный отдел одной кнопкой, живые сотрудники на полном серьезе советуют человеку перейти в то приложение, из которого он прямо сейчас им пишет?

В общем, жду ответа технарей. Если починят — напишу апдейт. Если снова предложат установить Яндекс Про поверх Яндекс Про — сниму сериал

Обновлено: Поддержка на почте подтвердила, что в приложении произошел баг с отображением льготного тарифа для курьеров, разработчики занимаются исправлением. Жду починки