Учителя! И даже классные руководители! У вас нет обязанности общаться с родителями в мессенджерах или по личному телефону. БЛОКИРУЙТЕ НЕАДЕКВАТОВ! Родитель может лично придти в школу и поговорить с вами (строго в рабочее время), либо вы можете его вызвать (и тут кстати родитель обязан прийти). Нет никаких законных или подзаконных актов, обязывающих вас переписываться с родителями. Одного заблокируете, остальные дважды подумают, прежде чем писать вам гадости или написывать в нерабочее время.
Чаты с родителями создаёте закрытые, в целях информирования, писать может только админ — то есть вы. Никаких общих чатов с родителями в стиле вопрос-ответ. У них всё равно будет свой чат, где вас будут обсуждать без вас.
Директор не имеет права заставить вас переписываться с родителем, и он не будет этого делать, поверьте. Можно заблокировать в мессенджерах, но не блокировать телефон, по телефону люди не такие смелые. Если хамит и по телефону, алгоритм простой: кладем трубку не прощаясь —> заносите в черный список номер.
Если родитель приходит и задаёт вопрос, почему заблокировали, спокойно отвечаете: "Мне не нравится ваш стиль общения, и я не обязан с вами общаться по личному телефону". Будут угрожать жалобами — пускай, им надоест раньше. Не позволяйте вытирать ноги о себя, яжемамки привыкли, что все учителя боятся жалоб и сразу на это давят.
Камера — ваш друг. Все беседы с пришедшими в школу родителями демонстративно записываете на камеру, ставите телефон на миништатив на стол, предупреждаете их о записи. Либо на диктофон. Хамить на камеру мало кто будет. На встречи с родителями можно попросить поприсутствовать других педагогов (сказав, что у педагога по истории, например, к вам тоже есть вопросы) или администрацию. Можно составить протокол встречи, где вы отмечаете, что сведения такие-то до родителя такого-то доведены, число / подпись вас и родителя.
Уроки тоже записывайте на видео (лучше на свой видеорегистратор, они недорогие), либо в случае чего берите записи со школьных камер (но не факт что они пишут и не факт что запись сохраняется, имейте ввиду). Следить за своими словами тоже придётся, всё будет на записи, имейте ввиду. На записи будет видно и неадекватное поведение ученика, если у вас трудности с конкретным обучающимся, у вас будет видеодоказательство.
Взбодрить сыночку-корзиночку неадекватной мамаши очень просто: вы знаете, что по утвержденной ФГОС структуре урока на каждом занятии должен быть этап закрепления знаний, где вы имеете полное право давать самостоятельную работу, КАЖДЫЙ УРОК. Во время всех самостоятельных работ не даёте списывать, ходите по рядам, контролируете. Также есть этап урока "Актуализация знаний", где вы проверяете ранее усвоенные знания — также ПИСЬМЕННАЯ РАБОТА. Плюс письменные Д/З. Корзиночка начнёт лажать по полной, и заслуженные двойки и тройки полетят в его электронный журнал. Либо начнёт идеально учиться, что тоже вам плюс. Претензий к вам ноль: вот видеозапись урока, вот его работа (письменные работы сохраняйте), вот заслуженная параша.
Поверьте, максимум что вам грозит — ох*евшая мамаша переведёт своего корзиночку в другой класс.. НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ БЛОКИРОВАТЬ НЕАДЕКВАТНЫХ РОДИТЕЛЕЙ. Вы не обязаны переписываться с ними вообще. Остальные родители вас зауважают и ноги вытирать о вас никто не будет.
Кроме того, если вас оскорбляют в переписке или на страничке социальной сети, не забываем про ответственность за оскорбления и клевету, делаем скриншоты, сохраняем: за оскорбление учителя в России предусмотрена административная ответственность по статье 5.61 КоАП РФ об унижении чести и достоинства в неприличной форме.
P.S.
Забыл еще вот что. В разговоре с глазу на глаз с ребенком этот самый ребёнок может вас записывать на диктофон, или на видео (телефон в опущенной руке, но незаметно пишется видео). Такие случаи были и есть. Ребёнок может вас специально провоцировать и записывать ваши слова. По наущению родителя или по своей инициативе (чаще первое). Такие случаи были и есть. Никогда ничего с глазу на глаз ребёнку не говорите, что бы вы не сказали перед всем классом. Увы, таковы издержки профессии.
