Заблокированные смс⁠⁠

Не отображаются сообщения от заблокированных номеров, в папке спам и заблокированные, скажите, что делать, где искать?
В разделе сообщения-спам и заблокированные нет ни единого сообщения, хотя, в заказанной детализации от мобильного оператора числятся несколько сообщений от определённого абонента.
Поиск в интернете не дал результатов-пошаговые действия ведут к разделу сообщения-спам и заблокированные.
Но там пусто.
Где найти эти сообщения, может быть есть какая то программа?

Телефон xiaomi redmi note 12s