Яндекс Плюс. Не прокатило
Проверяла вчера свои расходы по карте и заметила списание за подписку Яндекс Плюс.
Чего? Из всех сервисов Яндекса пользовалась только пару раз Яндекс маркетом, а потом пвз рядом с домом закрылся и больше и не заказываю там.
Стала смотреть - оказывается это уже не первое списание. Август, сентябрь, ноябрь и декабрь. Чат банка естественно отправил в поддержку Яндекса.
Загуглила, нашла. У меня и личный кабинет оказывается есть, и аж две карты. Как? Понятия не имею. Написала в чат. Ответили не быстро, но ответили. Обещали закрыть подписку и вернуть последний платеж.
Решила на этом не останавливаться и потребовать вернуть все списания, хотя не особо верила и была настроена ругаться. Запросили даты, время и суммы платежей (хотя в лк это всё тоже видно) ладно, отправила. Долго думали, но в итоге ответили и обещали вернуть все суммы. Сегодня деньги вернулись на карту.
Формулировки конечно: "Ради Вас сделали исключение". А сколько интересно тех, кто смирился и махнул рукой на эти 299-399 рублей.
Была как-то похожая ерунда с ОККО, но там подписку закрыли, а она через пару месяцев сама опять активировалась, хотя уже и автопродление отключали и карту отвязали. Тоже вернули списание.


Клуб разгневанных потребителей
78 постов78 подписчиков