Яндекс, как же ты зае...(Нужен совет)⁠⁠

Хотела в общем я заказать вечерком покушать через Яндекс.Еда, формирую заказ, списываю свои несколько баллов, думаю "А попробую оплатить картой Яндекса, накоплю эти нищенские несколько бонусов"...
Пополнила карту ровно на ту сумму, которая отображается по итогу (в моем случае выходило 1173,55 руб.), после всех манипуляций.

Смотрю оплата не проходит, пересоздаю заказ, снова не проходит.
При этом сумма в истории заказов у них вообще всегда отображается без учёта списанных баллов.

Пишу в поддержку (сразу прошу у читателей прощения, у меня уже горела жопа и я не контролировала эмоции)🫣.

Параллельно общению с поддержкой решаю зайти в приложение с Яндекс картой и замечаю, что сумма, которая пытается списаться ровно на рубль больше той, что мне высвечивается к оплате. Соответственно "Недостаточно средств" и оплата не проходит.

Нууу тут у меня подгорает ещё больше и пишу уже в поддержу в приложении с картой.

Собственно , я не юрист, но скажите, разве это нормальное списание??? Я честно говоря чувствую себя обкраденной и не знаю, как и куда правильно теперь жаловаться? ((
Яндекс поддержка конечно же бесполезна в данном случае, даже не стала больше писать им, все равно игнорят по пол дня и шлют шаблоны.
Надеюсь на ваши советы, заранее спасибо.

UPD

То ли я истеричка, то ли поддержка виновата , что не предупредила... Но после создания поста, благодаря комменту под постом, я уточнила у Яндекс банка вопрос с этим рублём:

Хоть он и должен вернуться, остаётся какой-то неприятный осадок, что не было какого-то предупреждения о списании доп рубля и это создало такую волну непонятных разборок с поддержкой, где в итоге я наводящими вопросами разбиралась в ситуации.