Яндекс Банк не хочет начислять кэшбэк
Всем привет, уважаемые господа Пикабушники!
Не силен в оформлении текстов здесь. Это вообще мой первый пост на сайте. За рейтингом не гонюсь, данный пост нужен только для информирования других пикабутян.
Для ЛЛ: банк не хочет начислять кэшбэк, поэтому я решил вынести вопрос на общий суд.
Итак, к сути.
15 августа 2024 г. я покупал билет на самолет, летел в командировку. Как человек рациональный, я выбирал из всех имеющихся у меня карт ту, что позволит сэкономить побольше денег. Выбирал я между МТС-Банк (карта Скидка) и Яндекс (оплата Яндекс Пей). От Яндекс у меня две карты: Пэй и Про (несколько лет назад таксовал, открыл ее). Билет стоил 13867₽.
Поскольку лететь нужно было компанией С7, я погуглил и узнал, что есть подписка «Яндекс Плюс и С7». Поэтому склонился к Яндекс – суммарная выгода была выше, чем с МТС.
Перехожу к окну оплаты на сайте С7 через Яндекс Пей, оплачиваю билет и вижу такую картинку:
Указано, что Яндекс начислит 416 баллов Плюса.
Отлично, билет оплачен. Бегу посмотреть, что мне начислил Яндекс. Выясняется, что все не так просто:
Вижу, что начислили не 416, а 277.
Не то чтобы мне очень грустно, что мне не дали 139 рублей. Но такой уж я человек, я терпеть не могу, когда меня водят за нос. Хоть за 5, хоть за 5000 рублей.
На протяжении последних 3 недель я иногда пишу в Яндекс Банк через чат в приложении, мол, собираетесь исправлять ситуацию?
На что меня 3 раза в разное время спрашивали, согласен ли я передать свои данные каким-то коллегам из Я.Плюс, чтобы они рассмотрели обращение. Ок, три раза согласился.
Заметил, что Яндекс не хранит историю переписки. Поэтому доступны только сообщения позже 29.08 (неделю назад). Очень удобно))
Это я писал 30.08) согласился )
Далее просили прислать квитанцию об оплате. Знаю, что это такое, но я привык держать почту чистой и сразу все удаляю. Квитанция - не чек, зачем она мне?
А тут видно, что справки у меня нет.
Уважаемый Яндекс Банк. Прошло 3 (!) недели, как я вам пишу раз в 5 дней исправить ситуацию. Вам не кажется свинством гонять меня автоматическими ответами?
Я хочу объяснений. Если вы декларируете, что начислите столько-то, то будьте добры так и сделать. Сомневаюсь, что какая-то квитанция об оплате может быть этому помехой.
Дорогие пикабушники, надеюсь, этот нудный пост поможет вам выбрать нормальный банк с нормальной поддержкой. Таких много))